Образец дополнительного соглашения к договору аренды нежилого помещения

Заключение дополнительного соглашения к договору аренды нежилого помещения и его образец

При подписании договора аренды нежилого помещения, особенно долгосрочного, сторонам не удается предвидеть все события, которые возникают в будущем.

В случае появления каких-либо существенных изменений в отношениях арендатора и арендодателя в заключенный договор необходимо внести изменения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

Допустимо ли внесение изменений в условия достигнутых ранее договоренностей?

Для внесения изменений в условия договора необходимо соблюдать следующие условия:

  1. Должно выражаться обоюдное желание сторон, кроме случаев, когда в тексте договора содержится пункт о возможности одностороннего изменения его отдельных условий. Исключением также является ситуация заключения соглашения в рамках судебного процесса.
  2. Вносимые правки не должны противоречить законодательству Российской Федерации.
  3. Документ должен быть подписан сторонами или их уполномоченными представителями.

В каких случаях это возможно?

Нормы гражданского законодательства предусматривают, что заключение соглашения может происходить в двух случаях:

  1. Если обе стороны намерены внести изменения в договор и согласны с ними. В такой ситуации составленный документ просто подписывается арендатором и арендодателем и в дальнейшем применяется к существующим отношениям.
  2. Если одна сторона желает внести правки, а вторая выступает против таких действий. В этом случае необходимость заключения дополнительного соглашения определяет суд.

Например, обратиться к правосудию может арендатор, если при заключении договора сторонами не оговаривалась возможность изменения размера арендной платы в одностороннем порядке, а арендодатель, спустя определенное время, начал требовать перечисления платежей в большем размере.

Что можно урегулировать?

Изменения можно внести в любой пункт договора. Все зависит от того, какой цели хотят достигнуть стороны. Чаще всего документ регулирует:

  • цену договора;
  • условия о сроках;
  • права и обязанности сторон.

Часто стороны оговаривают, что при возникновении определенных обстоятельств (например, в случае роста инфляции) можно по взаимному согласию изменить размер арендной платы. Если в основном договоре фиксируется конкретная сумма, которую арендатор должен перечислять на счет арендодателя ежемесячно, в текст дополнительного соглашения также вносится твердый размер платежа.

В случаях, когда аренда регистрируется как обременение собственности, нежелательно прописывать в договоре возможность автоматической пролонгации. Заключать дополнительное соглашение придется в любом случае, так как регистрирующий орган требует представлять документы о продлении аренды с целью отслеживания сроков.

Поводами для внесения правок являются также досрочное расторжение арендного договора по соглашению сторони любые изменения объема прав и обязанностей арендодателя и арендатора. Так, можно прописать в дополнении обязанность арендодателя ежегодно проводить косметический ремонт в сдаваемом им помещении или право арендатора передавать имущество в субаренду.

Акт приема-передачи

В случае расторжения договора помимо соглашения о расторжении сторонам необходимо составить обратный акт приема-передачи объекта аренды. Законодательством форма акта не утверждена, но в Интернете содержится много рекомендательных бланков документа. Акт приема-передачи нужен для того, чтобы:

  1. зафиксировать факт возврата арендатором нежилого помещения;
  2. засвидетельствовать отсутствие либо наличие у сторон претензий к возвращаемому объекту аренды.

Документ может быть составлен в краткой форме, с простым описанием изменений, или представлен в виде детализированного акта осмотра. Стороны могут обойтись одностраничным актом проведения сверки, в котором используются общие фразы. Также должен быть подведен итог, что в ходе произведенного осмотра не было обнаружено существенных препятствий к возврату помещения. Однако наиболее удобным вариантом признается использование проверочного листа, разработанного в виде таблицы.

Акт приема-передачи помещения должен содержать:

  1. название документа;
  2. дату составления и место подписания;
  3. информацию о сроках;
  4. описание помещения с техническими характеристиками (адрес места нахождения, количество кв.м., материал, из которого выполнены стены и потолки);
  5. сведения о состоянии подведенных коммуникаций;
  6. отметки о наличии или отсутствии претензий у сторон;
  7. подписи уполномоченных лиц.
  • Скачать бланк акта приема-передачи нежилого помещения
  • Скачать образец акта приема-передачи нежилого помещения

Составление приложения

При заключении дополнительного соглашения стороны должны договориться о трактовке каждого пункта. С момента подписания приложение приравнивается к договору по своему правовому статусу. Дополнение оформляется в письменном виде. Количество экземпляров должно соответствовать числу копий основного договора. Приложение обычно содержит:

  • место и дату подписания;
  • номер и дату договора аренды, к которому составляется дополнение;
  • преамбулу, содержащую сведения о предмете договоренностей, и правовое основание деятельности сторон или их уполномоченных представителей;
  • текст, содержащий принятые правки;
  • примечание о том, что соглашение является специальной частью договора;
  • информацию о реквизитах сторон и их подписи.
Читайте также:
Последняя информация о реновации пятиэтажек в Москве

При составлении дополнительного соглашения необходимо указывать пункты основного документа, в которые вносятся изменения. Например, обозначить так: «Внести изменения в п. 3 Договора и читать его таким образом. ».

Нужно ли ставить отметку в государственных органах?

Постановлением Президиума ВАС РФ от 27.01.2009 № 11680/08 закреплено, что любые изменения, вносимые в договор аренды, прошедший процедуру государственной регистрации, должны быть также зарегистрированы государственным органом (узнать в каком случае договор аренды можно не регистрировать вы можете в этом материале). Помимо этого, согласно общим нормам гражданского законодательства сделка, предусматривающая изменение условий другой, уже зарегистрированной сделки, также подлежит государственной регистрации (п. 2 ст. 164 ГК РФ).

Статья 164 ГК РФ. Государственная регистрация сделок

  1. В случаях, если законом предусмотрена государственная регистрация сделок, правовые последствия сделки наступают после ее регистрации.
  2. Сделка, предусматривающая изменение условий зарегистрированной сделки, подлежит государственной регистрации.

Не нужно регистрировать дополнения:

  • к арендным договорам, заключенным на срок до одного года (о том, на какой срок можно заключить такое соглашение, читайте тут);
  • касающиеся внесения изменений в пункты договора об арендной плате;
  • об изменении банковских реквизитов сторон.

Регистрация дополнения происходит аналогично процедуре регистрации основного договора. Уполномоченным на проведение регистрации органом является Росреестр.

Для регистрации документа необходимо представить:

  • подписанное дополнение в трех экземплярах;
  • квитанцию об уплате госпошлины;
  • документы, подтверждающие полномочия сторон (для руководителей юридических лиц – протокол, решение или приказ о назначении);
  • нотариально удостоверенную доверенность, если бумаги представляются представителем;
  • копию основного договора с отметкой Росреестра о регистрации.

Государственная услуга предоставляется по заявлению любой стороны. Госпошлина, взимаемая за регистрацию дополнения, уплачивается стороной, обратившейся в Росреестр.

Срок предоставления услуги такой же, как и при регистрации основного договора, и составляет 10 рабочих дней. Срок получения документов в каждом конкретном случае указывается в расписке о сдаче бумаг.

За этот период специалисты Росреестра фиксируют в ЕГРН регистрационную запись о внесении изменений в основной договор и присваивают этой записи индивидуальный номер.

В день выдачи документов заявитель получает соглашение в двух экземплярах, по одному для каждой стороны, с отметкой Росреестра о дате и номере государственной регистрации.

Риски при отсутствии регистрации дополнительного документа

Если в незарегистрированном документе будет расширен перечень объектов аренды, то в случае смены собственника нежилого помещения аренда новых объектов прекратится.

На подобные ситуации не распространяется правило, в соответствии с которым переход права собственности на сданное в аренду помещение к иному лицу не будет являться основанием для изменения или расторжения договора аренды (п. 1 ст. 617 ГК РФ, абзац 5 п. 14 Постановления Пленума ВАС РФ от 17 ноября 2011 г. № 73 «Об отдельных вопросах практики применения правил Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре аренды»).

Статья 617 ГК РФ. Сохранение договора аренды в силе при изменении сторон

  1. Переход права собственности (хозяйственного ведения, оперативного управления, пожизненного наследуемого владения) на сданное в аренду имущество к другому лицу не является основанием для изменения или расторжения договора аренды.
  2. В случае смерти гражданина, арендующего недвижимое имущество, его права и обязанности по договору аренды переходят к наследнику, если законом или договором не предусмотрено иное.

Арендодатель не вправе отказать такому наследнику во вступлении в договор на оставшийся срок его действия, за исключением случая, когда заключение договора было обусловлено личными качествами арендатора.

Также возможны случаи, когда объекты аренды исключаются дополнением из основного договора. Отсутствие соответствующей записи в ЕГРН может затруднить в дальнейшем собственнику распоряжение таким имуществом, например его продажу или передачу в залог.

Сроки подачи соглашения на государственную регистрацию законодательно не установлены. Обязанность зарегистрировать документ носит гражданско-правовой характер.

Дополнительное соглашение к договору аренды нежилого помещения является неотъемлемой частью договора. Форма документа должна быть такой же, как и у основного договора. Регистрация происходит по единым правилам. Соглашение помогает сторонам вносить изменения в действующую редакцию договора, продлевать или прекращать досрочно его действие.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

8 (800) 350-29-87 (Москва)
8 (800) 350-29-87 (Санкт-Петербург)

Дополнительное соглашение к договору аренды нежилого помещения: образец

Во время подписания договора аренды помещения, особенно в том случае, когда он является долгосрочным, непросто бывает предугадать многие события. Даже незначительные изменения, вносимые в отношения между арендатором и арендодателем, требуют составления приложения. Для этого оформляется дополнительное соглашение к договору аренды нежилого помещения. В статье пойдет речь о сути такого договора и правилах его составления.

Суть дополнительного соглашения к договору аренды

Дополнительное соглашение к договору аренды нежилого помещения составляется достаточно часто, такая необходимость может возникнуть в любой момент. В статье 452 ГК РФ сказано о том, что все изменения, а также необходимые дополнения оформляются путем соглашения «Об изменении условий договора». Оно известно нам как дополнительное соглашение. Надо сказать, что Гражданский кодекс предусматривает несколько путей решения вопросов, связанных с изменениями условий договора:

  • Путем составления приложения к договору аренды нежилого помещения, но только, когда две стороны согласны внести изменения;
  • В суде. Такой путь решения вопроса необходим, если одна сторона настаивает на внесении изменения, а вторая сторона против.

Соглашение составляется, когда нужно увеличить срок действия существующего договора. Стороны не оформляют новый контракт, а пишут приложение к действующему документу.

Очень часто договор аренды включает пункт, подразумевающий автоматическое продление. Документ автоматически продлевается на такой же срок, если стороны не пожелали расторгнуть его за месяц до истечения срока действия.

Стоит добавить, что дополнительное соглашение составляется при необходимости внесения корректировок. При изменении лишь некоторых условий нет смысла переоформлять саму сделку. Как правило, дополнительное соглашение к договору аренды нежилого помещения составляется, если нужно:

  • Досрочно расторгнуть соглашение;
  • Изменить стоимость аренды;
  • Продлить действие соглашения.

Если говорить в общем, стороны сами вправе решить, какие условия они хотят изменить. Все пункты, которые подлежат изменению, должны быть прописаны в дополнительном соглашении. Обычно соглашение отражает номера пунктов и то, как они будут звучать после изменения.

Нормативная база

В ГК РФ прописаны понятия аренды или найма, они связаны с передачей помещения во временное пользование. Статья 452 ГК РФ говорит, что дополнительное соглашение должно заключаться по тому же порядку, что и основное. Сущность подобных соглашений и их отношение к первоначальному документу обозначены в статье 453 ГК РФ. Приложение регистрируется в порядке, прописанном законом.

С точки зрения закона необходимость составления дополнения к контракту продиктована тем, что устные договоренности о каких-либо условиях не могут быть признаны юридическим фактом. Статья 310 ГК РФ гласит, что одностороннее изменение условий договора невозможно. Существует ряд обязательных условий:

  • Бумага всегда составляется в письменном виде;
  • Структура, а также форма должны в точности совпадать с формой и структурой главного контракта;
  • Бумага включает любые мелочи;
  • При наличии малейших несоответствий приложение будет признано недействительным.

Дополнительное соглашение к договору аренды нежилого помещения дает возможность не только изменить, но и аннулировать любые пункты договора, либо вписать их.

Необходимо, чтобы соглашение было написано простым языком. Оно должно быть доступным для понимания, поэтому следует избегать сложных формулировок, искажающих смысл.

Если у сооружения несколько собственников, согласие на любые изменения в контракте требуется от всех владельцев. Следует принять во внимание, был ли главный договор аренды здания или помещения заверен у нотариуса, регистрировали ли его в реестре, либо нет. Все действия нужно будет проделать и с дополнительным соглашением.

Содержание дополнительного соглашения

Как правило, дополнительное соглашение включает любые условия в зависимости от пожеланий сторон сделки. Ссылка на основной договор является неотъемлемым атрибутом такого документа. Внесение изменений происходит следующим образом: «Пункт №2 изложен в новой редакции…», либо «Пункт №2 считать недействительным».

Если контракт продлевается, то важно указать новый период, в течение которого действуют арендные правоотношения.

Важно отметить, что оформление договора аренды жилого, либо нежилого помещения не подразумевает существенных отличий.

Если предназначение помещения изменилось с жилого на нежилое, либо наоборот, лучше составить новый контракт. Разница в условиях может быть существенной. Соглашение оформляется в письменной форме, как и основной договор. Если договор аренды нежилого сооружения был зарегистрирован в государственном реестре, дополнительное соглашение регистрируется там же.

Чаще всего приложение призвано урегулировать цену, сроки действия договора, обязанности, либо права сторон. Иногда стороны указывают, что при некоторых обстоятельствах (например, при росте инфляции) размер оплаты может меняться по взаимному соглашению. Если основной договор содержит фиксированную сумму ежемесячных платежей, то и дополнительное соглашение должно содержать конкретный размер оплаты.

В некоторых случаях дополнительное соглашение призвано изменить объем обязанностей и прав сторон. Оно может содержать данные о том, что арендодатель ежегодно обязуется проводить косметический ремонт в помещении, здании, либо арендатор наделяется правом передавать сооружение в субаренду.

Правила составления

Наименование приложения должно отражать номер договора, к которому оно составляется, а также дату составления. Документ имеет следующую структуру:

  • Название, а также номер;
  • Место, дата подписания;
  • Данные арендатора и самого арендодателя;
  • Информация о сооружении, помещении или здании, предоставленном в аренду;
  • Пункты, подлежащие замене, их редакция;
  • Момент, когда соглашение вступит в силу;
  • Дополнительные данные;
  • Число экземпляров документа;
  • Подписи.

Ошибки и исправления в соглашении не допускаются. Их нельзя вносить даже при помощи фразы «исправленному верить». В некоторых случаях вы можете указать обстоятельства, которые привели к необходимости внесения изменений в договор аренды нежилого сооружения. В этом случае можно руководствоваться статьей 95 ФЗ-44.

Все наименования, даты и адреса прописываются в таком же формате, как и в первоначальном документе.

Число экземпляров соглашения равно числу сторон. В некоторых случаях участниками договора выступают не две, а больше сторон.

Бывает так, что собственник помещения изменился, и арендаторы не знают, кому платить при отсутствии договора. Позиция Президиума ВАС РФ от 11.01.2002 под номером 66 такова, что при изменении собственника, независимо от того, был ли переоформлен главный договор аренды нежилого сооружения, прежний владелец здания или сооружения теряет право на доходы от имущества, а новый хозяин приобретает это право.

Обычно форма соглашения включает:

  • Преамбулу. Она отражает название и тип документа, перечисляет стороны соглашения, содержит дату и упоминание об основном документе;
  • Основная часть касается предмета соглашения и условий, подлежащих замене;
  • Заключительная часть включает реквизиты сторон, упоминание, что они согласны с изменениями, дату и подписи.

При составлении документа всегда учитывайте нюансы изменений. Каждый конкретный случай может потребовать определенных правил.

Образец дополнительного соглашения

Утвержденная форма дополнительного соглашения к договору аренды нежилого сооружения, а также любого помещения, либо целого здания отсутствует. В каждой конкретной ситуации оно может составляться по-разному. Самое главное, чтобы документ отражал информацию о сторонах, главном договоре и изменяемых пунктах. Важна также дата составления и то число, с которого приложение к договору об аренде здания начинает действовать.

Когда вы указываете реквизиты сторон, необходимо вписать полные ФИО арендатора, а также арендодателя, адреса, по которым они зарегистрированы, и другие контактные данные. Если интересы собственника сооружения представляет доверенное лицо, оно должно предоставить доверенность, информация о которой вносится в приложение. В текст соглашения вносится информация о доверенном лице и его данные.

Суть изменений отражается в главной части приложения, в этой части содержатся ссылки на пункты договора, а также новые условия. В конце приложения должны быть инициалы сторон, их подписи. Юридические лица ставят печати. Составление приложения обычно не вызывает сложностей. Но в некоторых случаях стороны решают прибегнуть к помощи юристов.

Процедура регистрации будет такой же, как и в случае с договором аренды здания. Одна из сторон отнесет заявление и пакет документов в регистрирующий орган. Там необходимо предоставить:

  • Удостоверение личности;
  • Копию свидетельства о регистрации юридического лица;
  • Учредительные документы;
  • Выписку из реестра юридических лиц;
  • Документы, подтверждающие все полномочия лица, которое является представителем организации или учреждения;
  • Квитанцию об оплате государственной пошлины;
  • План земельного участка с расположенным на нем зданием;
  • Доверенность, заверенную у нотариуса, если заявитель представляет одну из сторон;
  • Несколько экземпляров приложения.

Копии всех вышеупомянутых документов должны быть поданы с оригиналами. Представленный перечень бумаг не является окончательным, при некоторых обстоятельствах могут потребоваться дополнительные документы. Представленный бланк и образец помогут грамотно составить бумагу.

Претензия в УК: за что, когда и как?

Максим Иванов
Автор статьи
Практикующий юрист с 1990 года

Холодные батареи, сугробы во дворе и темнота в подъезде – дело рук управляющей компании. Хоть жильцы и платят за эти услуги, недобросовестное исполнение обязанностей со стороны УК уже давно стало нормой. Благо, не для всех – повышение правовой грамотности расширило пласт неравнодушных жильцов многоэтажек, которые готовы заставить коммунальщиков исполнять свои обязанности. С чего же начать?

Можно, конечно, сразу начать с жалоб и судебных исков. Но мы предлагаем с ними повременить, лучший способ начать диалог с УК – претензия в управляющую компанию. Этот на первый взгляд безобидный документ является формой досудебного урегулирования коммунальных проблем. Он как минимум продемонстрирует серьезность намерений жильцов и их желание решить вопрос без привлечения надзорных и судебных органов. Если в УК работают адекватные люди, они отреагируют. Предлагаем проверить это и рассказываем, как написать претензию в управляющую компанию.

Основания для претензий

По сути, основанием для направления претензии может стать любое разногласие. Так как отношения между домовладельцами и УК регулируются заключенным договором, такие разногласия можно признать разногласиями контрагентов. О чем речь?

Это значит, что любая претензия должна быть основана на фактах, событиях и обязательствах, оговоренных договором. Ну, например: вы недовольны мусором, который накопился в подвале. Но в договоре уборка подвальных помещений в обязанности УК не входит, а значит такая претензия будет необоснованная.

Минимальный перечень работ и услуг, который в любом случае должна исполнять УК, оговорен Постановлением Правительства № 290 от 03.04.2013. Невыполнение любого из них может стать основанием для подачи претензии.

Сюда входят в том числе:

  • организация вывоза мусора;
  • уборка подъездов и дворовых территорий, облагораживание дворов и игровых площадок, поддержание порядка, обустройство тротуаров и т.д.;
  • установка и поддержание в пригодном состоянии общедомового оборудования;
  • заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями;
  • подготовка к эксплуатации отопительных и иных инженерных систем;
  • расчет оплаты жильцов и т.д.

Отдельные причины рассмотрим подробнее.

Некачественное отопление

Одна из распространенных причин для претензии – проблемы с отоплением. Тут и холодные батареи, и образование завоздушин, и некачественная опрессовка системы, и даже прорывы. Главное, чтобы причиной таких явлений были нарушения именно со стороны УК. Бывает так, что нарушения в работе отопительной системы, вызваны самостоятельной заменой радиаторов или несанкционированной врезкой в систему самого автора претензии. В этом случае претензия может создать обратный эффект – вас проверят, найдут нарушения, и за нарушение работы системы придется отвечать самостоятельно.

Если вы точно уверены, что нарушители ни вы, ни ваши соседи – пишите претензию. Нарушением будет считаться постоянная температура ниже 18˚С в жилых и 20˚ С в жилых угловых комнатах (раздел VI Требований, утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011).

Залив квартиры, дома или подвала

Поводом для претензии управляющей компании залив квартиры будет лишь тогда, когда УК можно считать виновником залития. А возможно это лишь если прорвало какой-нибудь стояк, за который отвечает УК, и только в том случае, если она действительно не обеспечила надлежащего его содержания. Если, например, прорыв произошел в месте несанкционированной врезки соседями с верхнего этажа, виноваты будут они – УК не при чем. Вот здесь мы уже рассказывали, когда в заливе будет виновата УК, и что нужно делать, чтобы возместит ущерб.

Возмещение ущерба

Вообще УК может быть виновата в любом ущербе, который причинен вашему квартирному имуществу. Это могут быть случаи:

  • затопления квартиры из-за проржавевшего стояка;
  • задымление и порча мебели из-за засоренной вентиляционной шахты;
  • травмы, полученные под домом из-за упавшей сосульки, снега или на не очищенной ото льда дорожке;
  • падения старого дерева, разбившего окно и т.д.

Любой такой ущерб придется доказать, потому предварительно запаситесь видео- и фото доказательствами, результатами экспертиз, медицинскими справками и чеками. Если УК не захочет доводить дело до суда, и ее вина действительно очевидна, она возместит любой такой ущерб, так как знает – после суда это будет значительно дороже.

Перерасчет

Если коммунальщики насчитают вам завышенную плату за коммунальные услуги, можно направить управляющей компании претензию о перерасчете. Однако, это столь очевидное нарушение, что УК, вероятно, согласится его исправить и без претензии – на основе, например, телефонного звонка или личной явки на прием к специалисту. Ну а уже если перерасчет не сделан по первому требованию, тогда направляем претензию.

Иные причины

Претензию можно написать в ЖЭК по любому поводу, когда тот нарушает взятые на себя обязательства и не поставляет коммунальные услуги должного качества. Например, если:

  • не осуществляется уборка придомовой территории и контейнерных площадок;
  • не осуществляется уборка тамбуров, холлов, подъездов, коридоров, лестничных площадок;
  • не проводится прочистка ливневой канализации, уборка газонов, мытье окон;
  • не проводится техническое обслуживание и ремонт лифтов, иного оборудования многоэтажки;
  • не проводится текущий ремонт здания, лестничных площадок, кровли и т.д.

Как написать претензию в управляющую компанию?

Претензия – это аналог жалобы. Потому ее можно составить в свободной форме, специальной формы и обязательных требований к ней, собственно, как и сам факт обязательной подачи такой претензии, законодательством не установлен. Лучше работает коллективная претензия управляющей компании – подпишите ее вместе с несколькими другими соседями. Вас могут убеждать, что претензия – это сложный документ, но это не так. Не нужно обращаться к адвокатам и юристам, пишите ее самостоятельно и не забудьте указать в ней:

  • фамилии, адреса заявителей;
  • суть претензии – что конкретно вызывает негодование у жильцов;
  • требования – отремонтировать, провести проверку, убрать, осветить и т.д., все, чего бы вы хотели добиться;
  • намерение обратиться с жалобой в надзорные органы, если претензия будет проигнорирована в течение указанного срока;
  • объективно разумный срок для ожидания ответа, например, 10 дней;
  • дату, подписи.

Составив документ, направьте его в УК. Сделать это можно любыми привычными способами:

  1. Передав лично в офисе организации. Для этого обязательно распечатайте второй экземпляр, на котором потребуйте у ответственного сотрудника поставить отметку о приеме.
  2. Направив по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
  3. Направив по электронной почте или через форму обратной связи на сайте УК.

Нужно ли ссылаться на законы?

Вообще ссылка на нормативные акты в претензии – признак правовой грамотности. Их указание в документе рекомендуется, но не обязательно. В конце концов законы должна знать сама УК, а не жильцы дома. И если вы не правы, то это УК должна сообщить вам, в силу какого закона она совершила то или иное действие, или в силу какого закона она не должна возмещать вам ущерб.

Что делать, если претензия была проигнорирована?

Стандартный срок рассмотрения претензии управляющей компанией – от 10 до 30 дней. Он законом не регламентирован, в связи с чем УК может рассматривать обращение вплоть до 1 месяца. Переживать раньше времени, звонить и требовать ответа не стоит. Коммунальщики проведут проверку, выяснят, обоснованные ли ваши требования, и если таки да – они их исполнят. Там-то точно знают, что игнорировать их может оказаться куда дороже.

Прошел месяца, ответ управляющей компании на претензию так и не пришел, а требования не выполнены? Ну что ж, пора прибегать к более радикальным действиям. Сначала готовим жалобу:

  • в местную жилинспекцию, как орган жилищного надзора;
  • в Роспотребнадзор, так как в отношениях с УК жильцы признаются потребителями услуг;
  • в местную прокуратуру, как орган общего надзора за соблюдением законодательства.

Параллельно можно подать иск в суд. Он поможет не только заставить УК исполнять свои обязанности по договору, но и взыскать причиненный ущерб, неустойку, потребительский штраф и судебные расходы. Удачи!

Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка

В обязанности управляющих компаний (УК) входит весь спектр услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммуникаций жилого дома, а также взаимодействие с государственными и подрядными организациями. Зачастую УК злоупотребляют правами, стараясь заработать на жителях многоэтажек, или просто не выполняют свои обязанности.

Юристы рассказали, как правильно общаться с управляющей компанией, если возникли различные проблемы.

Как выбирают УК

Отношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России. УК избирается на общем собрании собственников дома. «При этом после составления протокола общего собрания она должна заключить договор управления с собственниками многоквартирного дома не менее 2/3 от всей его площади. Дата заключения договора с управляющей организацией и будет являться числом начала управления домом», — рассказала Виктория Данильченко, председатель МКА «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко».

Претензии и обязанности

Ресурсы. Наиболее распространенной претензией со стороны жильцов в адрес управляющей компании является низкое качество предоставляемых услуг — недостаточное отопление, перебои в подаче воды и ее качество, неполадки в водопроводной системе, неправильная работа газо- и электроснабжения, уточнила Данильченко. По ее словам, именно управляющая компания несет ответственность за целостность всех коммунальных систем, происходящих на этих участках авариях и способах их ликвидации, а жители имеют право на получение качественных услуг в полном объеме. Если этот баланс нарушается, то управляющая компания должна его восстановить, поясняет юрист.

Тарифы. Другой, не менее популярной претензией к управляющим компаниям является завышение тарифов по коммунальным услугам. «Некоторые нечистые на руку компании рассчитывают тарифы по оказываемым услугам на один квадратный метр, в то время как в основу платежа должен браться не метраж, а стоимость самой услуги. Кроме того, некоторые УК завышают стоимость проделанных ремонтных работ и включают ее в квитанцию по коммунальным услугам в графу «За содержание и ремонт жилого помещения». Повышенные начисления могут наблюдаться за обслуживание домофона, лифтов, вывоз мусора. Чтобы проверить, насколько цифра в квитанции совпадает с реальной стоимостью оказываемых услуг, можно обратиться к «Калькулятору ЖКХ», разработанному Федеральной антимонопольной системой. В программе нужно указать свой населенный пункт, метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан. Она рассчитает примерную стоимость услуг и даже покажет номер муниципального постановления, по которому взимается плата за ту или иную услугу», — советует юрист.

Уборка и ремонт. Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами. Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются. «Наиболее сложной проблемой является проведение ремонта общих помещений — чердаков, подъездов, лифтов. «Здесь УК очень часто злоупотребляют своими полномочиями. По закону масштабный ремонт подъезда должен проводиться раз в три — пять лет. Но на деле либо сроки отодвигаются, либо материалы закупаются более дешевые, а деньги, соответственно, уходят в карман представителей управляющей компании», — пояснила Данильченко. По ее словам, ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год. При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс. руб., пояснила юрист.

Обратитесь к руководству УК

Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. «При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.

Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев. Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.

В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией. «Следует добавить пункты договора, которые были нарушены. Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. Стоит также указать, что сотрудники управляющей компании игнорируют просьбы и пожелания жильцов, не выполняя свои обязанности», — объяснил Гавришев. По его словам, если же должной реакции не последует, то жильцы имеют право обратиться в надзорные органы.

Напишите в Жилищную инспекцию

В Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома. «Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени, уточнил юрист. Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности. В случае если проблема не будет решена, штрафы увеличатся», — пояснил Гавришев.

На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан. Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть).

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор стоит жаловаться, если речь идет о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчетов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ. Для начала необходимо узнать контакты территориального отделения ведомства и направить туда письмо с описанием проблемы и документами на квартиру, как и в предыдущем случае. «Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично. Формат может быть любым, четких правил нет. Однако главное — подробно описать проблему и прикрепить максимальное количество доказательств тех или иных нарушений», — пояснила Данильченко.

Обратитесь в прокуратуру или суд

Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal. Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны. Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют», — пояснил юрист.

В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. «Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав. Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней», — резюмировала Данильченко.

Куда жаловаться на управляющую компанию

На управляющую компанию, которая плохо работает, надо жаловаться. Не стоит терпеть заваленные снегом тротуары, грязные подъезды, разбитую плитку и холод в квартирах. Расскажем, куда обратиться, чтобы добиться порядка в своем доме.

За что можно пожаловаться на управляющую компанию (УК)

Собственники квартир из многоэтажных домов сами выбирают способ управления общедомовым имуществом. Один из таких — управляющая компания, которая работает на основании государственной лицензии. В обязанности управляющей компании входит обеспечивать:

  • безопасные и комфортные условия для проживания жильцов;
  • содержание общедомового имущества;
  • решение вопросов по использованию общего имущества жильцов;
  • поддержание качества и состояния инженерных систем для коммунальных услуг;
  • предоставление коммунальных услуг.

Этот перечень неполный. Точнее узнать, что вам должна УК, можно из заключенного с ней договора управления. Например, управляющая компания не обязана устанавливать и поддерживать видеонаблюдение в подъезде, но можно включить это в договор по желанию жильцов. Если у вас договора нет, запросите копию у самой УК. Она обязана ее предоставить.

Жаловаться на УК можно за любое ненадлежащее выполнение обязательств. Например, за грязные подъезды, ржавую воду из крана и постоянно застревающий лифт.

Куда можно пожаловаться

Куда жаловаться — зависит от причины. Вариантов много: руководство УК, аварийная служба, Роспотребнадзор, прокуратура, суд и пр.

1. Аварийно-диспетчерская служба

Сюда направляют жалобы, связанные с некачественным оказанием коммунальных услуг и содержанием общедомового имущества.

Сообщить о недовольстве можно как письменно, так и устно. Письменные обращения, как правило, более действенные, хотя аварийка обязана зарегистрировать все типы заявлений жильцов. При этом анонимно составить жалобу не получится, так как для ее регистрации потребуется сообщить свои ФИО и адрес. В свою очередь сотрудник диспетчерской сообщит вам данные лица, за которым зарегистрировано ваше обращение. Именно этот человек будет должен содействовать решению вашей проблемы — сменить клининговую компанию, убрать воздух из батарей и пр.

2. Руководство УК

Если вы уже оставили заявку в аварийно-диспетчерскую службу, но проблему так и не решили, отправляйтесь к руководителю управляющей организации. К нему можно пойти и сразу, если вы недовольны работой сотрудников УК. Подайте руководителю жалобу и потребуйте проконтролировать исправление недостатков в работе. Образцы таких жалоб УК должна размещать в своем офисе на информационном стенде.

Жалобу составляйте в двух экземплярах. Один передайте руководителю УК, а другой оставьте себе. Но не забудьте, что УК должна поставить на нем отметку о приеме, иначе ваш экземпляр останется простой бумажкой.

3. Органы жилищного надзора и контроля

Обычно сюда идут уже после того, как прошли один из первых двух этапов. Контролирующий орган должен проверить работу УК и принять соответствующие меры.

В жалобе укажите название организации или ФИО должностного лица, к которому обращаетесь. Изложите суть своей проблемы, поставьте подпись и дату составления. Также оставьте свои ФИО и адрес, чтобы в инспекции знали, куда направить ответ. Если у вас есть документы, подтверждающие проблему, приложите их к обращению. Это могут быть ответы самой УК, результаты проверки температуры в квартирах, фотографии.

Ваше обращение рассмотрят в течение 30 дней. После этого уполномоченный орган примет меры по устранению выявленных нарушений и привлечению к ответственности должностных лиц.

4. Прокуратура

Если считаете, что УК нарушает ваши права, направляйте жалобу в районную прокуратуру. УК могут привлечь к ответственности за несоблюдение правил по содержанию и ремонту помещений, нарушение санитарно-эпидемиологических требований, несоответствие нормативам по коммунальным услугам.

Прокуроры проведут проверку УК и в течение 30 дней дадут ответ на ваше обращение. В нем либо сообщат, что никаких нарушений не нашли, либо обяжут УК устранить нарушение в четко определенный срок.

5. Суд

Суд — это крайняя мера. Обычно сюда приходят, если не удается ничего добиться в вышеуказанных инстанциях. Еще один повод идти в суд — полученный из-за действия или бездействия УК ущерб. Даже если нарушение уже устранено, но ущерб вам возмещать отказались — идите в суд. Например, если лед с тротуаров убрали, но вы еще до этого сломали руку и подали жалобу. Вы сможете взыскать с УК штраф в размере 50 % от присужденной суммы за то, что она не удовлетворила ваши требования добровольно, а также получить компенсацию морального вреда.

Для искового заявления следует подготовить доказательства: соберите все свои обращения в УК, сделайте фотографии и видео, найдите свидетелей и пр. Госпошлину платить не нужно, если сумма иска не превышает 1 млн рублей. По закону суд должен рассмотреть ваше заявление в течение двух месяцев.

Как подать обращение

Подать обращение можно несколькими способами. Вот несколько советов:

  • если подаете жалобу лично, обязательно составьте ее в двух экземплярах и заберите себе один, на котором будет стоять отметка о приеме;
  • если подаете жалобу по почте, отправляйте письмо с описью вложения и уведомлением о вручении — так вы сможете подтвердить, что отправляли жалобу и адресат ее получил;
  • если подаете жалобу через госуслуги , приложите электронные скан-копии всех документов, подтверждающих основания жалобы.

Что делать, если ничего не помогает

Если вы вместе с другими жильцами бесконечно подаете жалобы, но в работе УК ничего не меняется, остается последний вариант — расторгнуть договор. Это можно сделать в порядке, установленном ч. 8 ст. 162 ЖК РФ. Также ГК РФ допускает одностороннее расторжение договора с УК. Собственники квартир в жилом доме могут отказаться от УК, если она не выполняет или ненадлежащим образом выполняет предусмотренные договором обязательства.

Такое решение должно быть принято общим собранием собственников. На повестку дня надо вынести вопрос о расторжении договора с УК и выборе новой УК или кардинально другого способа управления.

Решение общего собрания принимается большинством голосов. Но собрание правомочно принимать решение, только если в нем поучаствовали собственники, общее количество голосов которых составляет не менее 50 % от общего числа голосов всех жильцов.

О своем решении в течение пяти дней сообщите УК или жилищной инспекции. К уведомлению приложите копию решения общего собрания. Уведомление можно направить через ГИС ЖКХ. Оно должно содержать название новой УК и ее адрес, а если собственники сами управляют имуществом — сведения об одном из собственников.

В течение трех дней с момента прекращения договора УК должна передать указанному в уведомлении лицу всю техническую документацию и другие документы, технические средства, оборудование и реестр собственников помещений.

Куда жаловаться на бездействие УК в Подмосковье

Муниципалитеты Подмосковья приступили к формированию программы «Мой подъезд» на 2018 год

Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирного дома выполняет целый ряд функций в Московской области – от вывоза мусора и порядка в подъезде до ремонта коммуникаций. Поэтому при возникновении проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК. Что входит в зону ответственности управляющей компании и куда обращаться, если она не выполняет своих функций, читайте в материале портала mosreg.ru.

Требования к УК

Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирных домов в Московской области для осуществления своей работы должна иметь лицензию на управление многоквартирным домом.

Условиями для получения лицензии УК на управление многоквартирным домом являются:

  • регистрация ИП или юрлица;
  • отсутствие ранее аннулированной лицензии,
  • обеспечение свободного доступа к информации о деятельности,
  • соблюдение требований по содержанию домов и правил предоставления коммунальных услуг.

Руководитель УК тоже должен соответствовать ряду требований, среди которых:

  • наличие квалификационного аттестата,
  • отсутствие в реестре дисквалифицированных лиц,
  • отсутствие непогашенной судимости за преступления в сфере экономики, преступления средней тяжести и особо тяжкие.

Информация о деятельности управляющей компании должна публиковаться на сайте организации или на официальном сайте органа местного самоуправления.

Зона ответственности УК

Теплоизоляция труб в подвале

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области» В обязанности управляющей компании входит целый ряд функций:

  • работы по ремонту крыши, очистка кровли от снега и наледи зимой,
  • ремонт систем коммуникаций,
  • прочистка канализации,
  • уборка в подъезде, контроль за освещением в подъезде, покраска и побелка подъезда,
  • проведение дезинфекционных мероприятий в подвале,
  • взаимодействие с компаниями по обслуживанию лифтового оборудования,
  • содержание придомовой территории: уборка двора, уход за деревьями, вывоз мусора,
  • подготовка к отопительному сезону – проверка общедомовых счетчиков и пр.

При возникновении каких-либо проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК.

Однако бывают случаи, когда управляющая компания отмахивается от проблемы или просто не отвечает – это повод для того, чтобы обратиться в вышестоящие органы.

Куда обращаться

Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно на сайте Государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в разделе «Мой дом», выбрав соответствующий регион России (Московская область), муниципальное образование и адрес вашего дома. Также информация об управляющей компании обычно размещается на информационном стенде рядом с домом или в подъезде.

Госжилинспекция

Значок Госжилинспекции Московской области

Если управляющая компания игнорирует обращения жильцов, то нужно обратиться в Госжилинспекцию Московской области – именно этот орган осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений. Скачать образец заявления можно на сайте ведомства в разделе «Документы».

Обращение также можно отправить через форму обратной связи на сайте Госжилинспекции, по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru, либо почтой по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», 7-й этаж.

«Добродел»

Поисковая система Яндекс

Направить жалобу можно и через портал «Добродел». После входа в личный кабинет нужно нажать кнопку «Сообщить о проблеме», затем выбрать тему проблемы – «Управляющие компании», выбрать подтему и заполнить форму обращения.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Если она завышает тарифы или плохо работает

Жильцов в многоквартирных домах часто не устраивает работа УК: плохо убирают снег и метут дворы, не моют подъезды или не реагируют, что в квартире холодные батареи. Но при этом квитанции на солидные суммы в почтовых ящиках появляются регулярно. По работе я помогаю людям составлять жалобы и добиваться справедливости, поэтому знаю, как все устроено. Расскажу, как и куда жаловаться, чтобы батареи стали горячими, а двор — чистым.

Что вы узнаете

  • На что жаловаться
  • Куда жаловаться
  • Образцы жалоб
  • Как подать жалобу
  • Как пожаловаться мэру Москвы
  • Что делать, если ничего не помогло

На что жаловаться

Жаловаться можно на все, что УК обязана выполнять по договору управления многоквартирным домом. Например, можно жаловаться, если по договору вам должны начислять плату по утвержденному тарифу, а УК рассчитывает стоимость услуг по другим расценкам. Или если сантехник игнорирует вашу заявку, когда у вас подтекает труба.

Обязанности и ответственность УК. Они есть в договоре управления, который заключают компания и собственники помещений в доме. В законодательстве нет исчерпывающего списка обязанностей УК. Стороны могут вписать туда все, о чем договорятся. Главное, чтобы эти условия не противоречили закону и устраивали всех участников договора.

Например, УК, как правило, не обязана очищать фасады от рисунков, надписей и граффити. Но если на стенах вашего дома постоянно появляются такие арт-объекты и они раздражают жильцов, вы можете включить эту обязанность в договор управления.

Но минимальный перечень услуг и работ, которые должна выполнять УК, чтобы содержать общее имущество в надлежащем виде, все-таки есть:

  1. Работы, необходимые, чтобы содержать в порядке несущие конструкции дома: фундамент, стены, крышу и другие элементы. То есть УК, например, должна контролировать состояние дверей подвалов и замков на них, а также кровлю на предмет протечек. Если что-то обнаружит — устранять неисправность.
  2. Работы, которые нужны, чтобы поддерживать в порядке инженерные системы и общее имущество. Например, УК должна контролировать и заменять вышедшие из строя датчики, проводку и оборудование пожарной и охранной сигнализации.
  3. Работы, чтобы содержать в порядке сам дом. Например, УК обязана проводить сухую и влажную уборку тамбуров, лифтов, пандусов и других общих мест, очищать двор от наледи и льда и пр.

Помимо этого УК выявляет неплательщиков, которые не вносят плату за коммунальные услуги, и заставляет оплатить задолженность. Также она информирует, если изменились тарифы, хранит техническую документацию на дом и ведет переговоры с ресурсоснабжающими организациями. Если, например, из крана течет ржавая вода, она выставляет водоканалу претензию, что качество оказываемых услуг не соответствует заявленному. Если в договоре на управление жилым домом будет прописано соответствующее условие, то УК будет вести учет всех жильцов с постоянной и временной регистрацией — собственников и нанимателей.

Это не исчерпывающие списки обязанностей — в каждом конкретном договоре жильцы и УК могут дополнить их своими пожеланиями. Чтобы понять, что должна выполнять именно ваша компания, посмотрите договор управления вашего дома и УК. Если у вас нет экземпляра договора, запросите копию в управляющей компании, она обязана предоставить вам этот документ.

УК можно привлечь к административной ответственности. Штрафы тут могут быть такие.

  • От 40 до 50 тысяч рублей, если, например, УК нарушит правила содержания общего имущества и его технической эксплуатации.
  • От 10 до 20 тысяч рублей или приостановление деятельности на срок до 90 суток, если УК не исполняет санитарные нормы предоставления жилищно-коммунальных услуг. Например, в доме плохо работает вентиляция или лифт скрипит и дребезжит так, что стены дрожат. Это нарушение санитарных норм. Воздухообмен, уровни шума и вибрации должны соответствовать установленным нормам.
  • От 150 до 200 тысяч рублей, если компания не соблюдает правила пожарной безопасности.
  • От 150 до 250 тысяч рублей, если компания нарушает правила осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.
  • От 250 до 300 тысяч рублей, если компания в своей деятельности нарушает требования, установленные в лицензии на управление многоквартирными домами.
  • От 5 до 20 тысяч рублей, если компания не предоставляет необходимую и достоверную информацию о реализуемой услуге или включает в договор условия, которые ущемляют права потребителя.

Кроме того, если УК нарушит свои обязательства по договору или предоставит неполную информацию об услугах, она должна будет возместить собственникам помещений причиненные этим убытки в полной сумме. И в полном объеме возместить вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу собственников помещений в доме некачественным оказанием услуги. Например, если из-за неправильного обслуживания вентиляции в квартире заведется грибок, который станет причиной появления аллергии у жильцов, можно потребовать возмещение вреда, причиненного здоровью.

Руководителя УК могут наказать, если он несвоевременно или не полностью перечисляет собранные с жильцов деньги поставщикам коммунальных ресурсов. Санкция — штраф до 300 тысяч рублей, принудительные работы на срок до двух лет или лишение свободы на срок до двух лет со штрафом до 80 тысяч рублей.

Если УК регулярно нарушает правила и вас не устраивает ее работа, договор с ней можно расторгнуть. Мы рассказывали об этом в статье «Восемь мифов о ЖКХ».

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: