Почему лучше не брать трубку, если звонят из суда

Что будет, если не отвечать на звонки коллекторов

В современном мире каждый второй человек сталкивался с оформлением кредита или рассрочки при покупке того или иного товара, необходимости денег на лечение, отпуск, подарки и прочее. Еще бы, кредиты теперь стали доступным удовольствием, и для их получения даже необязательно работать официально. Но так ли это хорошо на самом деле? Неопытные люди зачастую неправильно планируют собственный доход, нередко теряют работу, попадают в сложные жизненные ситуации. Однако банковское учреждение, в котором был оформлен заем, такие нюансы не принимает во внимание, ведь для них главное – своевременное внесение платежей в установленном размере. Так, при отсутствии регулярных транзакций от клиента сотрудники банка начинают по телефону интересоваться о причинах непогашения долга, планах относительно внесения выплат. Спустя некоторое время при условии, что на должника подобные телефонные звонки не действуют, банк передает эти заботы третьим лицам – коллекторам. Профессиональные взыскатели денег уже более настойчиво будут требовать возвращения задолженности.

Конечно же, многие проблемные клиенты бояться встреч и звонков коллекторов, а потому уже после первых столкновений с таковыми находят способы погасить кредиты вместе с процентами, пеней, штрафами.

Банкам и кредитным организациям крайне выгодно сотрудничество с коллекторами, так как последние умеют заставлять клиентов погашать в досудебном порядке невероятные суммы долга, которые не присудил бы ни один вменяемый судья. Однако часто профессиональные взыскатели действуют вне рамок закона, потому важно правильно с ними взаимодействовать, чтобы при необходимости сделать ситуацию выгодной в свою сторону.

Как коллекторы преступают закон

Нередко взыскатели прибегают к неприятным уловкам, которые описаны ниже:

  • угрозы расправы;
  • распространение клеветы между родственниками, друзьями, подписчиками;
  • оскорбления;
  • расклеивание листовок в подъезде;
  • порча имущества и прочее.

Чтобы суметь защитить себя от подобных нападений и вторжений в личную жизнь, человеку необходимо знать, как себя лучше и правильнее вести с коллекторами.

Как вести себя с коллекторами

Придерживаясь следующих правил можно самому себе помочь в сложной ситуации:

  1. При звонке сотрудника коллекторской службы первым делом уточните его Ф. И. О., место работы, занимаемую должность, основания для требования задолженности (договор, подтверждающий права переуступки требования займа от соответствующего банка к той или иной организации). Если такового документа нет, значит можно класть трубку и не продолжать общение с человеком, не обладающим правами вмешиваться в финансовые отношения между клиентом и банком. При возможности рекомендуется поставить телефонный разговор на запись для создания улик.
  2. Если человек обнаружил листовки с оскорблениями, расклеенные в своем подъезде, надписи на стенах, дверях, необходимо сразу же сфотографировать это, и только потом удалять.
  3. Когда коллектор приходит к человеку домой, впускать его в помещение не нужно – разговор вполне может состояться и на пороге. Также специалисты не рекомендуют подписывать какие-либо документы, не взяв дополнительное время на их подробное изучение.
  4. При серьезных угрозах, нанесению вреда имуществу необходимо сразу обращаться к правозащитным органам, представляя им доказательства своих обвинений (записи, фотографии).

Вышеописанные ситуации и действия кредитополучателя помогут не усугубить и без того неприятную ситуацию, а, наоборот, улучшить ее, обернуть в сторону заемщика. Однако если должник принял решение оградить себя от назойливых коллекторов и совсем не общаться с ними, не отвечая на их звонки. Что последует за этим? Чего стоит ждать от вымогателей? Об этом специалисты рассказали далее.

Чего стоит ждать должнику при игнорировании звонков от коллекторов

Многие слабонервные люди, запуганные оскорблениями и угрозами, не видят никакого другого выхода из сложившейся ситуации, кроме как не отвечать на звонки коллекторов. Однако что это повлечет за собой? Какие действия предпримут профессиональные вышибалы?

Человеку, принявшему решение не брать трубку с незнакомых номеров, стоит ждать следующего:

  1. Взлом личных страниц в социальных сетях. Если это удается, то дальше коллектор распространяет клевету о человеке среди его знакомых, друзей, родственников. На странице пишутся различные гадости, а в личных сообщениях делают попытки узнать дополнительные контакты, благодаря которым получится выйти на должника.
  2. Звонки родственникам, друзьям. Имея специальную базу данных о заемщиках, взыскатели легко находят дополнительные номера телефонов близких людей должника. Они не стесняются обзванивать их и даже угрожать, запугивать. Конечно же, подобные действия возымеют соответствующий результат – некоторые люди согласятся помочь должнику в выплате кредита, некоторые поспособствуют личными взаимоотношениями тому, чтобы кредит был погашен. В любом случае общение с родственниками и друзьями дает неплохой результат.
  3. Приезд коллектора по месту проживания должника. Здесь у клиента есть два развития событий – это открыть ему двери и, соответственно, не открыть. В первом случае кредитополучателя ждет неприятный разговор с коллектором, возможны угрозы. Во втором – вероятны «письма» на стенах, двери, визиты к соседям. Специалисты советуют читателям, которые все же открыли двери для беседы с представителем коллекторской службы, не подписывать какие-либо документы. Рекомендуется взять время для их изучения, консультации юриста, ведь так можно попасть в еще одну ловушку коллекторов и, например, потерять жилье, дорогостоящую собственность. Также ни в коем случае не отдавайте деньги коллекторам лично, иначе никаких доказательств совершенной оплаты по задолженности не останется.
Читайте также:
Не платите кредит - что вас может ожидать в этом случае

Ниже специалисты представили список действий, который запрещен для коллекторов на законных основаниях. Взыскателям нельзя:

  • проявлять грубость, угрозы клиенту, ругаться на повышенных тонах, оскорблять;
  • причинять вред (к примеру, порча имущества, физическая расправа);
  • звонить во время, выходящее за установленные законом пределы (08:00-22:00 – будние дни, 09:00-20:00 – выходные дни, праздники);
  • встречаться с клиентом лично, чаще 1 раза в неделю;
  • звонить заемщикам чаще 8 раз в месяц, 2 раз в неделю, 1 раза в сутки.

Подводя итоги, специалисты отмечают, что при решении не брать трубку телефона, когда звонят коллекторы, необходимо быть готовым к тому, что о вашем долге узнают соседи, знакомые и родственники. Как вариант, можно поменять телефонную карточку, удалить себя со всех социальных сетей и предупредить родственников о возможных звонках из коллекторской службы, однако стоит ли заимствованная сумма денег таких проблем? Возможно, лучше обратиться в суд и выплатить задолженность, чтобзащитить себя от больших переплат?

ВНИМАНИЕ!
В рамках нашего портала действует бесплатный юридический раздел, где наши эксперты отвечают на актуальные вопросы наших читателей. Все что необходимо — все лишь задать вопрос в форме ниже и ждать ответ нашего специалиста в течение 5 минут. Для вашего удобства консультации проводятся в любое время суток (круглосуточно). Задавайте вопрос:

Если звонили из суда, я прохожу как свидетель, но не услышала звонок соответственно

Если звонили из суда, я прохожу как свидетель, но не услышала звонок соответственно трубку не взяла, повестки не было еще, в суд нужно идти, или дожидаться пока опять позвонят?

Ответы на вопрос:

Если у Вас имеется определитель номера, перезвоните, представьтесь и узнайте, у какого судьи, когда и какое дело рассматривается, уточните, необходима ли Ваша явка как свидетеля.

Если Вам известно, какое дело рассматривается и в каком суде, то можете узнать о дате рассмотрения дела на сайте суда через Интернет.

Похожие вопросы

Меня вызывают в суд без повестки, по телефонному звонку, должна ли я явиться в суд?

Пригласили в суд в качестве свидетеля (по телефону), могу ли я не пойти на заседание?

Вызывают на допрос в качестве свидетеля, а по факту я там не присутствовал что делать?

Мне позвонили на сот. телефон, представились Городским судом и пригласили подойти в суд в определен. Время. Я попросила направить мне повестку, т.к. на работе должна показать документ из суда, а не отпрашиваться на 2-3 часа заранее голословно, в конце года всегда много работы, отчетности, лишние проблемы мне на работе не нужны. Мне сказали что после заседания дадут повестку с отметкой. Я отказалась и никуда не пошла. Мне второй раз перезвонили и уже с наездом сказали что с приставами приведут в суд, а на мой вопрос где повестка, ответили Чаще в ящик почтовый заглядывать надо, а я каждый день почту забираю, повестки не было. Теперь мне звонят опять, представляются судебными приставами и приглашают после работы забрать повестку в суде. Я ответила что не собираюсь никуда ехать в мороз (у нас-35), назвала им адрес где я работаю и вежливо попросила привезти. не приехали. Имеют ли право по телефону мне названивать будто представители Суда или суд. приставы и приглашать в суд? И что мне теперь делать (ждать повести или теперь уже мчаться в суд. я понимаю что они все охамели и обнаглели уже.

Меня по звонку приглашают в суд в качестве свидетеля (повестку не вручали). Могу ли я отказаться идти?

Сегодня на работе днем поступил звонок с неизвестного номера. Работаю в магазине и мобильный нам с собой носить не разрешается, поэтому звонок был неотвлеченным. Приходит сообщение “Срочно перезвоните. Это из полиции!”. Мой начальник мне сказал, что звонил мужчина, представившийся следователем и сказал, что в магазине, где я работала раньше о откуда нас “попросила” новая команда руководства ведется дело о продаже несовершеннолетнему алкоголя. Я перезвонила по этому номеру и сказала, что в мое время работы там никаких зафиксированных продаж несовершеннолетним и вызовов полиции по этому поводу не происходило. На что в трубке мне ответили-“Девушка, а что вы мне хамите?”. Я говорю, что не хамлю, а отвечаю на поставленный мне вопрос от вашего имени. Мне отвечают-“Вам не так передали”. Я спрашиваю, что не так. Мне говорят, что продажа алкоголя несовершеннолетнему осуществлялась по банковской карте его родителей и вы нужны как свидетель. Я повторяю, что в моем присутствии никаких административных происшествий зафиксировано не было. Мне говорят-“вы придите тогда в суд, и скажите это”. Я отвечаю, что не обладаю свободным личным свободным временем, а только служебным. Мне говорят-“Давайте вашего начальника, я поговорю”. Начальник взял трубку и говорит, что рабочих рук мало и все необходимы в рабочем процессе. “Что вы пугаете девушку, что в наручниках ее уведете, на ней уже лица нет. Если вам нужны ее показания, приходите на рабочее место и опрашивайте”. На что мужчина разозлился и сказал, что мы тогда по другому поговорим. Мне страшно теперь брать телефон, не знаю какую кашу там варит новое начальство, и очень не хочется в этом участвовать. Могу ли я не отвечать на такие звонки, и как необходимо себя вести в сложившейся ситуации?

Читайте также:
Как и где оформить ипотеку без первоначального взноса

Назначена предварительная беседа, но повестка мне (как ответчику) не приходила. О суде узнала через сайт суда.

Вызывают на допрос пр телефону уголовный розыск, в каком случае я обязана к ним явиться?

повестка в суд.

история такая, лишили прав товарища за вождение в н/в в перми. так как он живет на майском,то он подал хадатайство на перенос в краснокамский суд.

звонили из суда 2 раза ,трубку не брал. потом пришло извешение,чтоб забрал письмо из отделения почты из суда, когда пришел забирать ,ему сказали что такие письма они держат 7 дней потом отправляют обратно.

внимание вопрос: могут ли вызывать в суд по телефону? как таковых повесток не было, мог ли суд решить вопрос о правах без него?

и вот апофеоз моей не образованости: когда узнает что его лишили прав,может ли он подать протест что его не справедливо заочно лешили прав, а тем временем 2 месяца уже прошло. и дело закончится и права ему вернут))))

простите ,но я будущий врач, в юриспруденции невзубногой.

  • рядовой пользователь

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 473
  • +7902 8364 999 Михаил

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3 823

holod59 (Сегодня, 13:08) писал:

Угу. секретарь напишет справку, что звонила домой три раза, никто не взял трубку . и вы чудесным образом считаетесь уведомлены надлежащим образом.

Мне например звонили в квартиру в которой никогда телефона не было вот так бывает.

  • почтенный теронозавр

  • Группа: Донатор
  • Сообщений: 4 672

darkkris (Вчера, 23:03) писал:

  • рядовой пользователь

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 473

Mik.RU (16.11.2010 – 19:43) писал:

Угу. секретарь напишет справку, что звонила домой три раза, никто не взял трубку . и вы чудесным образом считаетесь уведомлены надлежащим образом.

Мне например звонили в квартиру в которой никогда телефона не было вот так бывает.

Сообщение отредактировал holod59: 17.11.2010 – 09:21

Звонят из банка по задолженности: как себя вести и что говорить

Платеж по кредиту не выплачен вовремя. Вы пребываете в уверенности, что банк не обратит внимания на этот инцидент, ведь в долг взяты незначительные деньги. Вы заблуждаетесь. Банку важен каждый заемщик и любая сумма. Он обязует погасить долг и вернуться к исходному графику выплат. Поэтому ждите звонка. Зачем звонят из банка по задолженности? Как грамотно выстроить неизбежный диалог с банком? Давать ли какие-то обещания, когда звонят из банка по задолженности? Разберем эти вопросы подробно.

  1. Цель звонка из банка по задолженности
  2. Почему банк звонит постоянно
  3. Имеет ли право банк звонить по задолженности
  4. Сколько раз в день и в какое время банки могут звонить по задолженности
  5. Что делать заемщику, чтобы ему перестали звонить из банка по задолженности
  6. Что делать, если банк требует погасить кредит, которого нет

Цель звонка из банка по задолженности

Банк обычно звонит через два-три дня после просроченной даты. Происходит это так: банк не видит на счету денег в срок, менеджер обращается к заявлению на кредит. Там указаны все способы связи, в том числе телефон. Начинают работать по задолженности именно со звонка.

Стадии задержки платежа бывают разные. Если вы «новичок» в этом деле и не так давно просрочили дату выплаты, то готовьтесь: клерки обычно звонят из банка по задолженности, задают вопросы, выясняют причину задержки. Ситуации возникают непредвиденные: болезнь, командировка, проблемы на работе, финансовые сложности. Ваша задача – спокойно и правдиво рассказать о возникших трудностях.

Сотрудник банка обычно строит беседу таким образом, чтобы вы сами дали обещание выплатить долг и пени как можно скорее. Речь, как правило, идет максимум об одной неделе. Поэтому будьте готовы, что у вас настойчиво будут выяснять дату погашения задолженности.

Читайте также:
Можно ли узнать кредитную историю бесплатно по фамилии

Когда звонят по просрочке, вам должны обозначить сумму к зачислению на счет. Она состоит из невнесенного вовремя платежа и штрафа.

Почему банк звонит постоянно

Настойчивые звонки нормального человека раздражают. Работники банка специально создают психологический дискомфорт: звонят по задолженности, отвлекают от дел, призывают к искреннему диалогу, задают одни и те же вопросы по кругу. Должник утрачивает чувство безопасности, его тяготит ощущение непредсказуемости, несвободы, напряженности. Он хочет только одного: чтобы все прекратилось. Для этого готов даже заплатить долг. А банк как раз этого и ждет. Так звонки ускоряют процесс взыскания.

Как часто могут звонить банки по задолженности? Это распространенная тактика: звонят до тех пор, пока не увидят деньги на счете. Параллельно проводится информирование о сумме задолженности на сегодняшний день с учетом пени.

Бывают и на первый взгляд абсурдные ситуации. Клиент вчера пообещал в телефонном разговоре выплатить все в течение недели. А сегодня утром ему опять звонят из банка по задолженности с тем же вопросом.

Вы можете ругаться, возмущаться, даже повышать голос. Но должного эффекта не достигнете, потому что звонят вам из специального центра банка. Его сотрудники получают задание от программы. Это происходит в автоматическом режиме. Каждый день задание на один и тот же номер могут получать разные операторы. Они не знают, что именно вы пообещали вчера.

Имеет ли право банк звонить по задолженности

Банк имеет на это право.

Ночью и рано утром звонить запрещено, и, как правило, этот запрет выполняется. Большинство банков работают в соответствие с законодательством и не хотят проблем.

Ночные и многократные звонки исходят обычно от коллекторов. Если звонят в неурочное время, то нужно выяснить фамилию, имя собеседника и название организации, где он работает. И работник банка, и коллектор обязаны сообщить данную информацию. Тогда следует заявить в прокуратуру, что вы столкнулись с нарушением закона – с телефонными разговорами о задолженности в то время, когда звонить нельзя.

  • Что будет, если просто не брать трубку? Почему-то большинство думают, что это выход из ситуации. Не взял трубку, когда звонят из банка по задолженности, – нет неприятного разговора. Не нужно оправдываться, что-то обещать, переживать. Бывают случаи, когда действительно нечего сообщить в банк о сроках выплаты долга. Заемщик и сам не знает, как все сложится. Не ответить – это лишь кажущийся простым выход. На самом деле такой вариант решения проблемы не самый лучший. Если должник не берет трубку, то потом звонят тем, чьи телефоны указаны в анкете на кредит – родным, друзьям и далее по списку.
  • Зачем банк звонит вашим близким? Такие звонки преследуют цель воздействовать на должника через близких ему людей. Это один из самых действенных методов. Допустим, контактное лицо в анкете – сестра. Менеджер не дозвонился заемщику, звонит ей. Сестра после этого не самого приятного разговора набирает брата с целью выяснить, все ли у него в порядке, когда он планирует выплатить задолженность. Он ей что-то обещает, но делать не спешит, а банк продолжает звонить сестре. Ей это тоже надоедает, она торопит брата с решением проблемы, давит на него. Получается двойной прессинг: с одной стороны давит банк, с другой – близкий человек. Мера действенная, процесс выплаты долга ускоряется.Плюс к этому, звонок контактному лицу – это хороший способ разыскать заемщика, который специально не берет трубку. По закону банк имеет право на связь с близкими.
  • Если банк звонит на работу. Один из методов борьбы с задолженностью – звонки на место работы. Разговор с начальством о невыплаченных займах вряд ли вызовет приятные эмоции у провинившегося сотрудника.Однако место работы – это конфиденциальная информация, разглашать которую неправомерно. Банки, как мы уже говорили выше, ведут деятельность законно и не будут рисковать репутацией. Поэтому на работу звонят, скорее всего, коллекторы. А это уже прямой повод обратиться за разбирательством в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Сколько раз в день и в какое время банки могут звонить по задолженности

Как часто могут звонить банки по задолженности? Законы Российской Федерации регламентируют количество таких звонков в день.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» устанавливает следующее количество звонков за конкретный период:

  • в день – максимум 1 раза;
  • в неделю – максимум 2 раза;
  • в месяц – максимум 8 раз.

На сегодняшний день в проектах есть ряд законов, которые подробно описывают все запрещенные способы работы с должниками. После рассмотрения в Государственной Думе многие спорные действия банков будут запрещены. Это касается в основном грубости, угроз, повышения голоса и психологического давления на клиентов.

Читайте также:
Ипотека для молодой семьи в 2021 году - как оформить в Сбербанке

Если банк нарушает заданные границы поведения, например, проявляет излишнюю настойчивость и даже агрессию, то заемщик вправе пожаловаться в органы охраны правопорядка и контроля.

Таким образом, каждый звонок по задолженности обязан носить только информационный характер. Банк может лишь напомнить о выплате кредита в срок.

Однако по-прежнему банк использует звонки на тему долгов как психологический способ давления на клиента.

Звонят из банка по задолженности, задают вопросы в разное время суток:

  • по ночам;
  • ранним утром;
  • в поздние вечерние часы;
  • в выходные и на праздники.

Обратите внимание! Отношения «клиент-банк» регулирует Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ. Помимо прочего, в нем указано возможное время звонков должникам.

Работники банков и коллекторы, действующие от агентств, по закону звонят должнику в период с 8 часов утра до 22 часов вечера в будние и выходные дни. Звонить ночью они не имеют права.

Ночь в данном случае – это промежуток вне установленных временных рамок, то есть с 22 часов 1 минуты до 7 часов 59 минут. В это время вы вправе не брать трубку и можете спокойно выключить сотовый телефон – ни банк, ни коллекторы не должны вас беспокоить.

Если коллекторы или банк нарушают закон, то клиент вправе жаловаться – в полицию, в другие правоохранительные и контролирующие органы.

Что делать заемщику, чтобы ему перестали звонить из банка по задолженности

Чтобы прекратить повышенную активность работников, которые звонят из банка по задолженности, задают вопросы ночью, заемщику имеет смысл осуществить ряд мероприятий.

  • Если речь идет об очевидном нарушении закона со стороны банка, следует пожаловаться в прокуратуру.
  • Если звонят ночью, нужно отправить претензию на имя директора банка или агентства коллекторов.
  • Если лица, которые звонят от якобы лица банка, не сообщают данные о своей организации и не желают представиться, необходимо заявить в полицию о вымогательстве.

У банков обычно существует положение о работе с должниками, в котором оговорено, сколько телефонных звонков нужно сделать в день и в какое именно время. Эту информацию имеет смысл запросить у руководителей финансовой организации. Сразу станет понятно, насколько банк следует букве закона, допускает ли звонки по долгам в ночное время и много раз в течение дня.

Банк должен ответить на поступивший запрос. Письменный ответ будет являться важным аргументом в случае суда.

Что делать, если банк требует погасить кредит, которого нет

Может возникнуть ситуация, когда звонят из банка по задолженности, которой нет. Причем требования носят чуть ли не террористический характер: постоянно звонят, настойчиво посылают письма по вашему адресу. Вы становитесь «жертвой», хотя кредит не брали. Бывает ли такое, что вы в банк не обращались, но вам из него звонят? Законно ли это?

Что делать, если звонят из банка по задолженности, которой нет? Или лучше ничего не делать? Действовать необходимо, потому что банк звонить не перестанет до погашения задолженности. Даже если это не ваш долг. Вы были указаны как контактное лицо в анкете человека, который брал кредит и теперь не платит по нему. Почему звонят именно вам? Либо вы единственное контактное лицо в анкете, либо должник не платит по кредиту уже давно.

Знаком вам этот человек или нет, вы все равно должны взаимодействовать с коллекторами корректно и придерживаться следующих правил:

  • Не соглашаться на то, что напомните заемщику про задолженность или передадите какую-либо информацию от банка.
  • Не рассказывать про других друзей и знакомых. Ваша позиция – вы никого не знаете и никого искать не собираетесь.
  • Не оставлять никакие контакты, поскольку по ним тоже сразу звонят или пишут.
  • Если вы знаете заемщика и причины, по которым он задолжал банку, не объясняйте их кредиторам. Это не спасет ситуацию, а вот повод к дальнейшему манипулированию даст.
  • Оптимальный ход – сказать, что недавно стали владельцем этого номера телефона и не хотите, чтобы вас беспокоили.

Проблема со звонками от банка и коллекторов по чужому кредиту решаема. Со временем они прекратятся. Главное, не поддерживать со звонящими контакт и действовать по описанному выше сценарию.

    Почему звонят именно по вашему номеру? Когда человек берет кредит, обязательным условием является указание телефонных номеров кого-то из близких – родных, коллег, друзей. Во время работы над заявкой из банка обычно звонят по этим номерам для подтверждения данных заемщика. Бывает, что телефоны не отвечают или не доступны. Но номер банк все равно вносит в свою базу. Хозяин телефона может узнать об этом уже после оформления кредита.Внести номер телефона в договор банк может без согласия его владельца. Это обусловлено тем, что звонят на него только с информационной составляющей, а такие звонки контактное лицо ни к чему не обязывают.Бывают случаи, когда вы попадаете в базу банков через других контактных лиц. Это происходит уже в процессе работы с задолженностью. Например, у вас есть хороший друг. Он брал кредит и указал в анкете номер своей жены. Через какое-то время они развелись, человек задолжал, банки звонят его уже бывшей жене, а жена с ним контакт не поддерживает, сказать ничего не может. Она дает ваш номер, потому что знает вас как друга ее бывшего мужа. Так ваш контакт окажется у коллекторов, которые вам звонят из банка по задолженности.

Читайте также:
Что такое ипотека на жилье и как её получить

Не стоит паниковать по поводу подобных звонков раньше времени.

  • Как найти выход из ситуации? Если кредит брал другой, пусть и знакомый вам человек, то можно не беспокоиться. А вот если требуют вернуть долг по якобы вашему кредиту, то это уже мошенничество. Следует обратиться в полицию.Если коллекторы постоянно звонят, то лучше связаться сразу с их руководством – писать письма, звонить на горячую линию. Чтобы были предприняты какие-то меры, нужно детально пояснить ситуацию. Прокуратура или полиция в данном случае не смогут помочь, потому что только звонок коллектора или банка – это не преступление.
  • Когда приходят СМС из банка по чужому кредиту, что делать? Правильной реакцией будет ее отсутствие. Если вы не отвечаете на сообщения, а при звонке твердо держите позицию, что никого не знаете, то вторжения в вашу жизнь с помощью мобильного телефона рано или поздно прекратятся.Не принимайте долги других людей близко к сердцу. Вы не обязаны платить по чужим счетам. Банк не с вами подписывал кредитный договор. Никто не имеет право требовать от вас выплат по чужому договору.Любому гражданину необходимо понимать, что отвечать, когда звонят из банка по задолженности. Неважно, брал он кредит или нет. В жизни может случиться всякое. Сегодня деньги есть, а завтра понадобились. Исправно платил, а потом возникли проблемы. Появился долг, по поводу которого теперь звонят. Важно понимать, что если вы все-таки решились на кредит, значит, уверены в том, что вам удастся гасить его банку по графику платежей. Если не получилось вовремя зачислить нужную сумму на счет кредитора, то всегда есть возможность договориться с банком об отсрочке. Или подумать о реструктуризации кредита.
  • Может получиться так, что банк не идет навстречу должнику. Он настаивает на незамедлительной выплате и действует с помощью ночных телефонных угроз. По закону звонки ночью, равно как и шантаж, запрещены. В этом случае можно и нужно жаловаться в соответствующие инстанции – прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор.

    Как правильно общаться с коллекторами по телефону, что они могут по новому закону и стоит ли бояться

    Если заемщик перестает исполнять свои обязательства перед банком или МФО, его долг может быть передан для взыскания коллекторскому агентству. Работники такой компании выходят на связь с неплательщиком и пытаются различными способами убедить его погасить задолженность.

    Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону в 2021 году, что могут коллекторы по новому закону, а что им категорически запрещено, куда жаловаться в случае превышения полномочий, узнаете из статьи.

    • 1 На что имеют право сотрудники коллекторского агентства при звонке
    • 2 Сколько раз могут позвонить коллекторы
    • 3 Могут ли позвонить родственникам, знакомым должника
    • 4 Могут ли позвонить на работу
    • 5 В какое время можно звонить
    • 6 Могут ли позвонить в выходные
    • 7 Как узнают телефоны должника, родственников, знакомых
    • 8 Могут ли отследить местоположение по телефону
    • 9 Стоит ли бояться коллекторов
    • 10 Можно ли договориться с коллекторами
    • 11 Как правильно разговаривать с коллекторами
    • 12 Нужно ли фиксировать все разговоры
    • 13 Можно ли не отвечать на звонки
    • 14 Можно ли посылать матом
    • 15 Что делать, если коллекторы хамят и шантажируют
    • 16 Что делать, если поставили телефон на автодозвон
    • 17 Звонят по чужому кредиту, что делать
    • 18 Коллекторы звонят после решения суда
    • 19 Куда жаловаться
    • 20 Резюме

    На что имеют право сотрудники коллекторского агентства при звонке

    Деятельность агентств по взысканию долгов регулируется нормами ФЗ № 230 от 03.07.16г. Согласно закону, специалист по взысканию вправе общаться с неплательщиком с использованием различных каналов связи:

    • по телефону;
    • с помощью СМС-уведомлений;
    • через отправку писем на e-mail;
    • при личных встречах.

    Не зависимо от выбранного способа взаимодействия, специалист должен представиться и назвать компанию, чьи интересы он представляет.

    Сколько раз могут позвонить коллекторы

    По новому закону количество звонков ограничено. Взыскатель может позвонить не чаще:

    • 1 раз в день;
    • 2 раза в неделю;
    • 8 раз в месяц.
    Читайте также:
    Как исправить кредитную историю в Сбербанке или другом банке

    Звонком считается полноценное общение. Если заемщик не берет трубку, коллектор вправе перезвонить повторно.

    Могут ли позвонить родственникам, знакомым должника

    Взыскатели с целью напоминания о необходимости погашения долга вправе звонить третьим лицам – родственникам, знакомым или коллегам неплательщика.

    При этом существует одно ограничение: звонки допустимы только в отношении тех граждан, которые являются созаемщиками или поручителями по ссуде, а также тем, чьи номера заемщик указал при получении кредита.

    Лицам, чьи контактные данные заемщик не предоставлял, специалисты по взысканию позвонить не имеют права.

    Также нельзя беспокоить звонками отдельные категории граждан:

    • инвалиды 1 группы;
    • беременные женщины;
    • лица до 18 или старше 70 лет;
    • людям, находящимся на лечении в больнице.

    Чтобы взыскатели не беспокоили родственников должника, он может написать отказ от взаимодействия с коллекторами. Заявление имеет утвержденную ФССП форму. Укажите в обращении:

    • наименование агентства;
    • персональные данные заявителя;
    • контактную информацию;
    • уведомление об отказе во взаимодействии.

    После получения письменного отказа представители компании по взысканию больше не вправе беспокоить заемщика или третьих лиц.

    Могут ли позвонить на работу

    Взыскатели могут позвонить по рабочему телефону, который указал клиент при заполнении анкеты на получение ссуды. Но сотрудник компании по взысканию не вправе разглашать конфиденциальную информацию о заемщике, такую как сумма долга, период просрочки и т.д.

    Звонящий может уточнить информацию о трудоустройстве заемщика, а также оставить свой контактный номер для связи.

    В какое время можно звонить

    Время для звонка коллекторского агентства строго ограничено законом.

    В будние дни они вправе связываться с 8 до 22 часов, в выходные и праздничные дни – с 9 до 20 часов.

    Время рассчитывается не по часовому поясу, в котором находится компания-взыскатель, а по местному времени региона, в котором проживает неплательщик.

    Могут ли позвонить в выходные

    Сотрудник компании по взысканию задолженности вправе звонить неплательщику в праздничные и выходные дни. При этом сохраняется правило 1 звонка в день и 2 звонков в неделю.

    Если специалисты уже связывались с заемщиком 2 раза за неделю, то позвонить в выходной они не могут.

    Как узнают телефоны должника, родственников, знакомых

    При получении банковской ссуды, заемщика просят указать номер родственника или знакомого для связи. По этому телефону они имеют право информировать неплательщика о необходимости погасить ссуду.

    Но иногда взыскатели дозваниваются по номерам, не указанным в договоре. Они находят контакты родственников и знакомых заемщика несколькими способами:

    • интернет и социальные сети – люди размещают свои контакты в открытом доступе на страницах соцсетей, взыскателям достаточно найти аккаунт должника и они смогут установить список его друзей и их мобильные;
    • базы данных кредитно-финансовых организаций – если родственники зарегистрированы с неплательщиком по одному адресу и у них есть кредиты, то номер для связи можно найти в базе данных банка;
    • внешние базы телефонных номеров – многие работники коллекторского агентства являются бывшими сотрудниками силовых структур и без труда могут найти любой контакт, используя свои связи.

    Взыскатели могут приехать по месту прописки получателя ссуды и выяснить контакты родственников у соседей.

    Могут ли отследить местоположение по телефону

    Если в договоре кредитования клиент указал стационарный телефон, по нему могут определить адрес проживания должника.

    По номеру сотового можно узнать оператора связи и регион, в котором выдана сим-карта.

    У взыскателей нет полномочий и спецсредств для выяснения точного местонахождения должника. По номеру сотового они не смогут определить, где человек находится в данный момент времени.

    Стоит ли бояться коллекторов

    Бояться коллекторов не следует. Они могут действовать только в рамках правового поля. Их основной способ воздействия – уговоры и напоминания.

    Любые иные действия, такие как угрозы, порча имущества, физическое насилие и т.д., являются незаконными.

    Иногда должника пугают судебными разбирательствами. Этого бояться также не стоит, потому что:

    1. взыскатели редко обращаются в суд;
    2. судебный орган может встать на сторону заемщика и обязать кредитора списать долг;
    3. если человек выплачивал кредит в течение нескольких месяцев, то его не смогут привлечь к уголовной ответственности.

    В случае незаконных действий со стороны взыскателей напишите заявление в полицию и прокуратуру.

    Можно ли договориться с коллекторами

    Если компания работает на банк по агентскому договору, договориться с ними о списании долгов полностью или частично не получится.

    В данном случае все права кредитора принадлежат финансовой организации, а сотрудники агентства выступают в роли оператора по передачи информации.

    Другое дело, если долг выкуплен коллекторской фирмой. В этом случае взыскатель является кредитором, и сам решает, как получить деньги с должника.

    Поэтому с ними можно и нужно договариваться о вариантах погашения задолженности, а также об уменьшении ее размера.

    Читайте также:
    Ипотека и банкротство: как сохранить квартиру

    Как правильно разговаривать с коллекторами

    Чтобы не возникли лишние проблемы при взаимодействии с взыскателями, следует знать, как правильно общаться с ними:

    1. попросите звонящего представиться и назвать компанию, в которой он работает;
    2. выясните, на каком основании он звонит – реквизиты договора цессии или доверенности;
    3. не грубите и не хамите собеседнику;
    4. если хотите записать разговор, сообщите об этом взыскателю.

    Если задолженность действительно существует, не отказывайтесь от нее. Сообщите, что в данный момент не можете ее погасить и попытайтесь договориться о реструктуризации займа. При общении сохраняйте спокойствие и не пытайтесь вывести из себя собеседника.

    Когда разговор окончен, попрощайтесь со специалистом и положите трубку. По правилам общения коллекторы не кладут трубку первыми.

    Нужно ли фиксировать все разговоры

    Все разговоры с сотрудниками компании по взысканию долгов можно и нужно записывать. Перед началом записи уведомьте об этом собеседника, а после этого включите средство фиксации разговора.

    Как правило, после предупреждения о том, что разговоры записываются, сотрудники общаются корректно и не превышают свои полномочия.

    Можно ли не отвечать на звонки

    Можно не отвечать коллекторам на звонки. За это не предусмотрена никакая ответственность. Но если не брать трубку, то у взыскателей появляется право на повторный звонок, и они будут дозваниваться до должника, пока не побеседуют с ним.

    Можно ли посылать матом

    При звонке должнику коллекторская фирма записывает все разговоры. Поэтому не следует посылать матом звонящего специалиста.

    Использование ненормативной лексики и оскорбления другого человека влечет за собой административную ответственность по ст. 5.61 КоАП. За такое деяние предусмотрен штраф до 3-х тысяч рублей.

    Чтобы избавиться от назойливых звонков, совсем не обязательно грубить или кричать на человека. Можно грамотно послать взыскателя, но так, чтобы за это не привлекли к ответственности. Скажите, что все вопросы будете решать только через суд.

    Что делать, если коллекторы хамят и шантажируют

    Звонящий специалист общается по установленным правилам, предусмотренным компанией. Маты, хамство или оскорбления являются недопустимыми, как со стороны взыскателя, так и в его адрес.

    Если специалист по взысканию допускает некорректное общение, шантаж или угрозы в адрес должника, запишите такой разговор на диктофон и передайте запись в правоохранительные органы.

    Что делать, если поставили телефон на автодозвон

    Одним из способов психологического давления на неплательщика является автодозвон. На телефон поступает постоянный звонок, что приводит к полному отсутствию покоя у владельца аппарата. К тому же до него никто не может дозвониться.

    Если телефон поставили на автодозвон:

    • поговорите с взыскателями и попросите отключить автоматические вызовы;
    • заблокируйте номер, с которого идут непрерывные звонки;
    • смените сим-карту;
    • если дозваниваются с разных номеров – установите на телефоне запрет на входящие вызовы с неизвестных номеров.

    Действия по автодозвону являются незаконными. Пожалуйтесь в прокуратуру, полицию или Роскомнадзор.

    Звонят по чужому кредиту, что делать

    Если у человека нет долгов, это еще не значит, что его не побеспокоят из коллекторского агентства.

    Звонки могут поступать, если он является поручителем или созаемщиком по кредиту. В этом случае уклониться от общения с сотрудниками компании по взысканию задолженности можно только направив отказ от взаимодействия.

    Взыскатели могут позвонить по ошибке. Такое часто бывает, когда человек покупает новую сим-карту, которая ранее принадлежала получателю кредита.

    В таком случае объясните специалисту, что недавно приобрели номер и не имеете отношения к кредиту. Как правило, такого объяснения становится достаточно, чтобы телефон удалили из базы данных и перестали беспокоить.

    Коллекторы звонят после решения суда

    После вынесения судебным органом решения о принудительном взыскании кредита или о полном списании долга, взыскатели больше не вправе связываться с неплательщиком. Дальнейшие телефонные звонки не законны.

    Если после решения суда коллекторы не перестали звонить, пожалуйтесь на их действия в НАПКА. Ассоциация примет меры и оштрафует компанию за противоправные действия.

    Куда жаловаться

    Если сотрудники агентства ведут себя некорректно или превышают свои полномочия, подайте жалобу в одно из ведомств:

    • ФССП;
    • НАПКА;
    • Роскомнадзор;
    • Роспотребнадзор.

    При совершении взыскателями действий уголовного характера – угрозы, шантаж и т.д. пишите заявление в полицию.

    Резюме

    Если долг передан для взыскания коллекторскому агентству, помните:

    • сотрудники могут позвонить не чаще 1 раза в день, и в строго ограниченное время;
    • взыскатели вправе совершать звонки на телефоны третьих лиц, которые заемщик указывает в анкете при оформлении ссуды;
    • не оскорбляйте звонящего специалиста, за это предусмотрена административная ответственность;
    • ведите аудиозапись общения с взыскателем, предварительно уведомив его об этом;
    • не нужно бояться коллекторов, они не вправе применять физическую силу или угрожать;
    • при превышении должностных полномочий со стороны взыскателей подайте жалобу в уполномоченные госорганы.

    Почему лучше не брать трубку, если звонят из суда

    • Советы экспертов
    • Новости финансов
    • Полезные статьи
    • Пошаговые руководства
    Читайте также:
    Может ли мать-одиночка оформить ипотечную ссуду

    • Главная
    • База знаний
    • Советы эксперта
    • Коллекторы
    • Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу?

    1. Почему звонят коллекторы?
      • Родственник должника
      • Наследник должника
      • Поручитель и созаемщик
      • Ошибка
    2. Как общаться с коллекторами?
    3. Какие действия противоречат ГК РФ?
      • Что запрещено коллекторам?
    4. Куда жаловаться на коллекторов?
      • Как подать жалобу?
    5. Лайфхак: как отвязаться от коллекторов?
    6. Коротко — как себя вести с коллекторами?

    Номер телефона оказался в базе коллекторов, и теперь вас одолевают звонками днем и ночью. Ситуация не из простых. Один из вариантов — добавить звонившего в черный список, но это временное решение, поскольку он позвонит с другого телефона. А если не отвечать на звонки с неизвестных номеров, легко пропустить важный звонок.

    МБК расскажет, почему коллекторы звонят, как себя с ними вести, какие действия противоречат закону и куда жаловаться при нарушении прав. В конце статьи узнаете лайфхак, который избавит от навязчивых звонков.

    Почему звонят коллекторы?

    Вы не брали кредит, не допускали просрочек, но коллекторы все равно звонят. Давайте разбираться в причине их назойливости.

    Родственник должника

    Согласно Федеральному Закону №230, коллекторы не вправе требовать долг, если вы не выступали поручителем или созаемщиком по кредиту. Их цель — психологическое давление на должника через родственников. Коллекторы рассчитывают, что после звонка коллекторского агентства вы позвоните с претензией родственнику, который занял деньги в банке. По мнению коллекторов, это мотивирует его вернуть долг. Спойлер: нет, не мотивирует.

    Если в договоре кредитования заемщик указал ваш номер телефона в качестве контактного лица, но вы не давали на это согласия, звонки коллекторов считаются противозаконными.

    Исключением являются супруги. Когда муж или жена является должником, коллекторы вправе звонить супругу. В таком случае действует закон об общем имуществе и совместных обязательствах. Однако коллекторская служба не вправе требовать супругу вернуть долг мужа без судебного постановления.

    Наследник должника

    Вы оказались наследником человека, у которого остался непогашенный кредит в банке или МФО. Несмотря на то что человека больше нет, его долг никуда не делся, а наоборот — оказался у коллекторов. Поэтому они звонят родственникам умершего после принятия наследства.

    После принятия наследства звонки от коллекторов с требованием погасить задолженность — правомерны на 100%, если их количество соответствует закону. Рекомендуем вернуть долг, чтобы избежать судебного разбирательства, поскольку это обернется дополнительными расходами.

    Наследодатель отвечает по долгам, если их сумма не превышает рыночную стоимость унаследованного имущества. Простыми словами, вы получили в наследство машину, которую оценили в 700 тыс. руб., а долг по кредитам умершего родственника — 1 млн руб., погашать весь долг не придется, поскольку он превышает сумму полученного наследства. Достаточно вернуть 700 тыс. руб.

    Срок исковой давности по кредитам составляет три года. По закону отчет начинается с момента нарушения договора, когда заемщик впервые просрочил выплату по кредиту. Если срок исковой давности в момент принятия наследства истек, требование вернуть долг — неправомерно. После принятия наследства, когда срок давности не закончился, он начинается заново. В течение трех лет кредитор вправе подать в суд, а коллекторам разрешается звонить.

    Срок исковой давности — это период, когда кредитор вправе подать на должника в суд с целью возврата долга.

    Поручитель и созаемщик

    Когда коллекторы звонят поручителю и созаемщику, нарушений ГК РФ нет. Ведь они собственноручно подписали договор, в котором обязались погасить задолженность вместо заемщика в случае возникновения просрочки.

    Коллектор не нарушает закон, но только при наличии исполнительного листа. Попросите представить доказательство, что у его есть полномочия требовать долг. Возможно, это блеф с целью запугивания, поскольку после суда должниками обычно занимается Федеральная служба судебных приставов. Она накладывает аресты на имущество и банковские счета. Для коллекторов работы уже нет.

    Ошибка

    Вы не имеете никакого отношения к должнику и его кредиту, но каждый день из-за ошибки звонят коллекторы. Или вы купили новую сим-карту, которая раньше принадлежала должнику. В любом случае вы не виноваты. Конечно, ничего возвращать не нужно. Просто игнорируйте требования и сообщите о том, что не знаете должника. В редких случаях коллекторские агентства удаляют телефон из базы.

    Как общаться с коллекторами?

    Помните, что коллекторы — это тоже люди. Старайтесь не грубить и не ругаться, они выполняют свою работу. Но при нарушении закона, сообщите в соответствующие инстанции. Для этого подготовьтесь:

    Включите диктофон. Установите программу на телефон и потренируйтесь, чтобы в нужный момент записать разговор. Запись потребуется для составления жалобы на действия коллекторской службы.

    Спросите Ф. И. О. и должность. Попросите звонящего представиться. Он обязан сообщить должность, название коллекторского агентства и банк, который представляет.

    Читайте также:
    Ипотека для молодой семьи в 2021 году - как оформить в Сбербанке

    Объясните, что не знаете должника и не станете выплачивать его долг. Если вы знакомы с заемщиком, сообщите, что долг не имеет к вам отношения.

    Попросите больше не звонить. Обозначьте четко свою позицию, аргументировав тем, что вы не давали согласия на звонки, не выступаете контактным лицом или созаемщиком по кредиту.

    Не хамите и не используйте ненормативную лексику. Такую запись неудобно представлять в качестве доказательства. Ваши угрозы и крики не повлияют на коллектора. Он продолжит звонить как ни в чем не бывало.

    Вы не обязаны выслушивать собеседника и вступать с ним в дискуссии. Смело кладите трубку, если разговор вызывает раздражение.

    Какие действия противоречат ГК РФ?

    С 1 января 2017 года в силу вступил ФЗ № 230, который регулирует деятельность коллекторских агентств. Это связано с тем, что коллекторы пользовались незаконными способами возврата задолженности — прибегали к угрозам, портили имущество, наносили телесные повреждения. Теперь за каждое нарушение предусмотрена административная и уголовная ответственность.

    Что запрещено коллекторам?

    Список запрещенных действий:

    сообщать третьим лицам о наличии задолженности, раскрывать данные заемщика;

    звонить коллегам, знакомым и родственникам без письменного согласия должника;

    запугивать, применять силовые методы, портить имущество и т. д.;

    давить на заемщика;

    вводить в заблуждение, грозить тюрьмой и несуществующими штрафами;

    звонить со скрытого номера.

    Куда жаловаться на коллекторов?

    Работу коллекторов контролирует Федеральная служба судебных приставов, поэтому для начала обратитесь в ФССП. Дополнительно подайте заявление в Центральный банк, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор. Когда коллектор угрожает здоровью или настойчиво требует вернуть долг, обращайтесь в полицию или прокуратуру!

    Нарушение закона обходится коллекторам до 500 тыс. руб. (статья 14.57 КоАП РФ) и лишением свободы до пяти лет. Поскольку должники не знают о размере штрафных санкций, никто не жалуется.

    Как подать жалобу?

    Три простых способа подачи жалобы в ФССП на неправомерные действия коллекторской службы:

    На официальном сайте регулятора fssp.gov.ru. Перейдите в раздел «Сервисы» и выберете пункт «Интернет-приемная» и ознакомьтесь с правилами. Система перенаправит вас на заполнение формы. Заполните обязательные поля и введите текст обращения до 4000 символов, приложите файлы размером до 5 Мб.

    В отделении ФССП в приемные часы. Заранее заполните заявление и приложите доказательства (аудиозапись или распечатанную переписку). Подготовьте документы в двух экземплярах — один комплект остается в ФССП, второй с печатью о приеме заявления остается у вас. Срок рассмотрения обращения — 30 дней.

    Через ФГУП «Почта России». Отправьте заказное письмо на почтовый адрес регулятора. Как того оно дойдет до адресата, вы получите извещение.

    Лайфхак: как отвязаться от коллекторов?

    Совет подойдет людям, которые не связаны с должником. Если вам постоянно названивают коллекторы, действуйте их же способами — задавайте вопросы, предварительно включив аудиозапись.

    Как только вам позвонит коллектор, сообщите, что вы не являетесь должником и не знаете этого человека. Уведомите собеседника о том, что разговор записывается. Это нужно, чтобы запись приняли в качестве доказательства, если до этого дойдет. Далее попросите звонящего представиться, сообщить название компании и должность. На этом не останавливайтесь! Запросите номер ИНН и ОГРН. Когда коллектор представит информацию, попросите прислать сканированную копию свидетельства о государственной регистрации. Это застанет его врасплох, скорее всего, он прекратит разговор.

    Этими действиями вы покажете коллекторскому агентству свою подкованность в вопросе.

    Коротко — как себя вести с коллекторами?

    Повторим, как вести себя с коллекторами, чтобы не растеряться во время звонка:

    не поддавайтесь на провокации, не ругайтесь и не угрожайте коллекторам;

    вежливо попросите удалить телефон из базы;

    спрашивайте Ф. И. О. звонившего, название компании, должность, ИНН и другие сведения, чтобы поставить человека в тупик;

    отстаивайте свои права, если коллектор нарушает закон, предупредите о намерении подать жалобу в ФССП.

    Подписывайтесь на наш блог, чтобы получать полезные статьи на почту или в мессенджер.

    Бастрыкин вас не ищет

    Вот и корреспонденту “РГ” на днях позвонили с неизвестного номера (495-040-53-02), назвали по имени-отчеству. Представились: “Следственный комитет, следователь”. И – пауза. Видимо, ждали реакцию

    – К нам обратился банк по факту оформления мошенниками на ваше имя кредита. Мы бы хотели вас опросить.

    – Пожалуйста, – ответил корреспондент, – вызывайте повесткой и опрашивайте.

    – Мы высылали вам повестку, но вы на нее не отреагировали.

    – Не отреагировал, значит, не получил.

    – Тогда я предлагаю провести допрос по телефону.

    – А у вас такое право есть?

    – В период карантина мы на все имеем право.

    – А вы Уголовно-процессуальный кодекс давно читали?

    – Вы отказываетесь от взаимодействия с органами?

    – Ну что вы, просто жду официального вызова повесткой. И рекомендую перед тем, как звонить кому-нибудь, ознакомиться с Уголовно-процессуальным, а также с Уголовным кодексами. В последнем рекомендую изучить статью 159.

    Читайте также:
    Ипотека и банкротство: как сохранить квартиру

    – У вас будет время их изучить, когда сядете, – заявил человек, представившийся следователем. На этом разговор прервался.

    Но далеко не все, кому звонят и представляются следователями, ведут себя подобным образом. Абсолютное большинство граждан серьезно относится к словам, что им звонят “сотрудники СК” и не чувствуют подвоха. А дальше возможны два варианта. Первый – когда гражданину предлагают поучаствовать в поимке мошенников.

    И помочь задержать преступников, которые нацелились украсть деньги со счета гражданина. Для чего нужно перевести деньги на счет, который сейчас абоненту вышлют.

    Вариант второй – если человек на том конце провода испугался, проще и примитивней. Если человек с испугом воспринял слова про то, что у него проблемы, следует банальное предложение встретиться и договориться, пока его не посадили.

    Жалобы в правоохранительные органы пошли с самого начала звонков от якобы следователей. Заявления писали и те, кто реально пострадал, и те, кто почувствовал подвох и не купился. Но очень трудно не поверить голосу в трубке, когда высвечиваются реально существующие телефонные номера Следственного комитета РФ.

    Первое такое уголовное дело возбудили буквально на днях в Подмосковье. В Павловском Посаде местной жительнице позвонили 20 марта с номера 8-800-100-12-60. Это номер “телефона доверия” СК России. Представились сотрудниками банка и полиции. Сказали, что с картами женщины прямо сейчас работают три мошенника и нужно срочно выводить деньги на безопасный счет. Его и прислали.

    Женщина перевела на него 680 тысяч рублей. На следующий день, заподозрив неладное, гражданка сама позвонила на номер 8-800-100-12-60 и сообщила, что вчера с этого номера ей звонил следователь, и, назвав его фамилию, попросила пригласить к телефону. В ответ уже настоящий сотрудник СК сказал, что этот номер телефона работает только на прием звонков и это номер “телефона доверия” СК. С него никакой следователь звонить не мог.

    В Мытищах местному жителю звонили 24 марта несколько раз с трех городских телефонов, в том числе и с номера 8-800-100-12-60. Представились сотрудниками Следственного комитета и крупного банка. Пробовали узнать информацию про его банковские карты и сколько денег на них.

    Но мужчина понял, что на том конце провода мошенники, и стал задавать звонившим встречные вопросы. Трубку эти якобы следователи тут же бросили.

    Следующее дело возбудили по звонкам в Лыткарино. Там 25 марта с утра до вечера местному жителю звонили с трех городских телефонов, в том числе и с номера 8-800-100-12-60 (телефон доверия СК). Представились следователями и сотрудниками Сбербанка и крупного банка. Сообщили, что с картой мужчины были совершены мошеннические действия, а они расследуют аферу. И чтобы сохранить оставшиеся деньги, их необходимо вывести на другой счет. В общем, мужчина перевел мошенникам 614 тысяч рублей, в том числе и со своей кредитной карты.

    Сергей Ярош, заместитель руководителя Главного следственного управления СК по Москве:

    – В последнее время участились случаи телефонных мошенничеств, преимущественно в отношении пожилых граждан и социально незащищенных групп. Злоумышленники звонят гражданам, представляются сотрудниками Московского СК и пытаются получить личные и персональные данные. Офицеры ведомства призывают граждан к бдительности.

    Разъясняем, что следователями столичного управления СК все проверочные и следственные мероприятия проводятся исключительно в подразделениях ведомства, о чем гражданин извещается в письменном виде, где указан его статус, основания для вызова, а также время и место проведения мероприятия. Кроме того, следователь имеет служебное удостоверение, которое по требованию может быть предъявлено гражданину для подтверждения данных о должностном лице следственного органа ГСУ СК России по Москве.

    Александр Щеголихин, первый заместителя руководителя ГСУ СК по Московской области:

    – Нами возбуждено три уголовных дела по фактам телефонного мошенничества, совершенных в отношении граждан в городах Люберцы, Мытищи и Павловский Посад. Истребованы сведения из банковских и кредитных организаций о движении денежных средств, допрошены и признаны потерпевшими три гражданина. В органы дознания направлены поручения об установлении принадлежности телефонных номеров, с которых шли звонки.

    Обращаем внимание, что наши сотрудники не проводят следственных действий посредством телефонной связи. И если вдруг вам звонят и, представившись следователем, сообщают, что необходимо провести допрос по телефону и ответить на вопросы о ваших банковских счетах и вкладах, необходимо завершить диалог и сообщить об этом в правоохранительные органы.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: