Что такое ФЗ “О дачной амнистии” и зачем он нужен

Дачная амнистия: Понятие, закон, срок действия, инструкция как оформить недвижимость

Рекомендуем поторопиться с регистрацией недвижимости. Не факт, что амнистию продлят еще раз, а если продлят, скорее всего, недвижимость будет поставить на учет сложнее и дороже, чем в этом.

Государство приняло решение о целесообразности продления дачной амнистии.

Кадастровые инженеры компании “Геомер Групп” помогают разобраться в правилах оформления документов и основных нюансах закона ниже.

Дачная амнистия – это возможность каждого владельца недвижимого имущества зарегистрировать его по упрощенной схеме.

Это понятие включает различные законопроекты, которые позволяют узаконить владельцам земли, а также объектов капитального строительства, построенных не ней,свое имущество минуя длительные проверки. Новые поправки в законодательстве утверждено, что до марта следующего года каждый собственник имущества имеет право поставить его на учет в Едином государственном кадастре недвижимости.

Бесплатная приватизация относится к объектам, полученным в пожизненную собственность до октября 2001 года.

Для систематизации фонда жилой недвижимости депутатами РФ выпущен ФЗ № 93 (от 30.06.2006). Законодательные акты, регулирующие процедуру оформления объектов по упрощенной схеме, разработаны для решения следующих проблем:

  • Упрощение процедуры оформления загородного имущества;
  • Пополнение казны путем увеличения количества налоговых сборов.

После внесения поправок в законодательные акты о дачной амнистии представители власти получили возможность регулировать сделки с имуществом и юридические операции с недвижимостью.

Основные принципы дачной амнистии изложены в следующих пунктах:

  • Бытовое понятие “дачная амнистия” прочно вошло в обиход. Под ним подразумевается свод законопроектов и постановлений, регулирующий процесс регистрации имущественных прав по упрощенному алгоритму;
  • Если загородная недвижимость предоставлена в бессрочное пользование до 30.10.2001 года, ее можно зарегистрировать лишь по правоустанавливающему документу;
  • Чтобы построить новое сооружение достаточно уведомить местную администрацию о проведении работ;
  • Легализовать проект самостроя, который был построен самовольно и введен в эксплуатацию, до 2021 года;
  • Единственными документами, которые являются основанием для постановки строения на учет в ЕГРН – технический план и декларация;
  • Чтобы оформить недвижимость с минимальным количеством разрешений и справок, нужно оплатить 350 рублей (госпошлина).

Специалисты, которые занимаются процессом регистрацией имущества в базе в Росреестра, называются кадастровые инженеры.

Владельцам земельных участков, которые расположены за чертой города, осталось меньше года (до марта 2021), чтобы зарегистрировать свое имущество с минимальными денежными и временными затратами. После этой даты все собственники объектов будут оформлять права на общих условиях.

Заинтересованные лица могут зарегистрировать недвижимость без серьезных вложений денежных ресурсов и волокиты с 2006 года. Очередная пролонгация дачной амнистии – это уникальная возможность для владельцев загородного имущества, которые по каким-либо причинам не сделали этого раньше, зарегистрировать объект максимально просто и быстро.

Для государства этот законопроект позволяет увеличить приток капитала в виде налоговых взносов.

Цель новой дачной амнистии:

  • Упростить оформление имущественного права;
  • Повысить налоговые сборы;
  • Контроль за деятельностью подрядчиков.

Законопроекты и постановления, регулирующие амнистию, продлевались несколько раз. Последние изменения внесены в 2020 году. Чтобы оформить право собственности на землю, нужно провести межевание. Эту процедуру быстро и эффективно выполняют инженеры из “Геомер Групп”.

Владельцы следующих объектов имеют право на особых условиях зарегистрировать недвижимость:

  • Участки, которые относятся к СНТ;
  • Земельные участки, предоставленные в постоянное пользование.

Эти виды недвижимого имущества можно зарегистрировать на условиях дачной амнистии. В большинстве случаев владельцы таких объектов не регистрировали право собственности. Соответственно имущество не числится в базе Росреестра. Если объект не стоит на учете в ЕГРН, то сделки с ним считаются неправомерными.

В отличие от оформления недвижимости на общих основаниях, по условиям амнистии значительно сократился список обязательных документов и время их получения.

Согласно ФЗ № 137 (от 25.10.2001) земельные участки, предоставленные в вечное пользование, владелец не выкупает их у государства, а получает бесплатно.

Собственники часто сталкиваются с трудностями при регистрации загородной недвижимости. Проблемы возникают из-за отсутствия проектной документации. Если гражданин не согласен с решением регистратора, он может подать исковое заявление в суд.

Сроки и сложность процедуры подготовки документов зависит от категории земельного участка и этапа строительства:

  • Если объект расположен на земле ЛПХ и жилого комплекса, то понадобится уведомление от представителей местной администрации;
  • Если строение расположено на участке сельскохозяйственного назначения, то на него действие дачной амнистии также распространяется;
  • Объект, возведенный без разрешения на строительство или уведомления о работах, регистрируется в общем порядке.

Для возведения ОКС, используемых для бытовых нужд (сарай, гараж, баня) не нужно получать разрешение или уведомление. “Геомер Групп” обращают внимание, что такие виды построек необходимо обязательно зарегистрировать Росреестре.

Чтобы подтвердить имущественные права на недвижимость и зарегистрировать их, нужно собрать определенный пакет документации и предоставить в Росреестр. Перечень необходимых справок зависит от типа объекта.

Для регистрации земли нужно подготовить следующие документы:

  • Заявление установленного образца;
  • Паспортные данные заявителя;
  • Свидетельство или сертификат, подтверждающий передачу надела в бессрочное владение;
  • Выписка из домовой книги;
  • Квитанция, подтверждающая оплату госпошлины.
  • Заявление от владельца;
  • Техплан участка;
  • Декларация;
  • Банковский документ об оплате государственной пошлины.
Читайте также:
Можно ли курить в подъезде жилого дома в России в 2021 году

Регистрация имущества по упрощенной схеме занимает меньше времени, чем на общих условиях. Также по условиям амнистии собственник должен собрать минимальный набор справок. Чтобы оформить права собственности, нужно следовать следующей инструкции:

  • Подготовить необходимые документы.
  • Обратиться к госрегистратору с такими справками:
  • Правоустанавливающие документы на недвижимость;
  • Описание объекта (текстовое и графическое), если он находится на территории исторического поселения;
  • Доверенность на уполномоченное лицо.
  • Получить в местной администрации разрешение на строительство. Время подготовки документа – до 10 рабочих дней.
  • Согласовать работы с инстанциями, указанными в уведомлении.
  • После возведения объекта, застройщик должен подготовить следующие бумаги:
  • Заявление о постановке строения на кадастровый учет;
  • Уведомление об окончании строительства;
  • Технический план.

Отказ в постановке объекта на кадастровый учет случается по следующим причинам::

  • Неполный пакет документов – регистратор откажет в услуге, если у гражданина нет на руках правоустанавливающего документа;
  • В базе данных Росреестра нет сведений об объекте – собственник земельного участка должен провести межевание, поставить земельный участок на кадастровый учет и заказать справку ЕГРН.

Чаще всего не получается оформить имущество самостоятельно, поэтому лучше не тратить время и обратиться к профессионалам в специализированную организацию.

Необходимость в сборе минимального пакета документации

Возможность проводить с недвижимостью юридические операции

  • Подключение объекта к коммуникациям
  • Получение возможности постоянной прописки на территории объекта
    • Собственник имущества становится плательщиком налога на недвижимость
    • Возможно возникновение споров с владельцами соседних участков

    Владелец недвижимости самостоятельно принимает решение, воспользоваться ему правом легализации объектов на более лояльных условия или нет.

    Следует обратить внимание, что в апреле 2021 года закон о дачной амнистии теряет юридическую силу. И владельцы объектов будут вынуждены регистрировать собственность на общих условиях. Следовательно, каждое решение и справку нужно будет согласовывать с определенной уполномоченной инстанцией.

    Для сокращения денежных затрат и времени, лучше оформить недвижимость по упрощенной схеме. В случае игнорирования закона, постройка будет признана незаконной. Нелегальное строение владелец должен будет ликвидировать за свой счет.

    Дачная амнистия – это уникальная возможность для каждого гражданина, имеющего в собственности земельный участок или объект капитального строительства, бесплатно его приватизировать. С каждым годом законопроекты делают процедуру все сложнее. В список обязательных к получению справок добавляются новые документы. Это приводит к удорожанию процесса и увеличению сроков оформления имущества.

    Подробный обзор закона о «Дачной амнистии», его срок и на какую недвижимость он распространяется

    «Дачная амнистия» — это народное название различных законов, которые позволяют в упрощенном порядке оформлять в собственность некоторые земельные участки и дома. Основные законы — Федеральный закон от 25.10.2001 N 137-ФЗ, Федеральный закон от 13.07.2015 N 218-ФЗ и Градостроительный Кодекс.

    Срок действия дачной амнистии

    Так как дачная амнистия является списком различных законов, то и сроки этих законов разный. В одной ситуации упрощенный порядок бессрочен, в другой действует до марта 2026 года. Ниже я указала сроки в зависимости от недвижимости.

    Небольшое отступление — если нужна бесплатная консультация, напишите онлайн юристу справа или позвоните (круглосуточно и без выходных): 8 (499) 938-45-78 — Москва и обл.; 8 (812) 425-62-89 — Санкт-Петербург и обл.; 8 (800) 350-24-83 — все регионы РФ.

    Недвижимость, которую можно оформить в упрощенном порядке по дачной амнистии

    (чтобы увеличить картинку, нажмите на нее)

    • Дачная амнистия действует на земельные участки, которые выдавались гражданам до 30 октября 2001 года в бессрочное пользование или пожизненное наследуемое владение — п. 1 и 9.1 ст. 3 Федерального закона от 25.10.2001 N 137-ФЗ. Участки могут быть дачными, огородными, ИЖС или ЛПХ. Граждане, которые получили такие земельные участки до 30 октября 2001 года, могут зарегистрировать их собственность в упрощенном порядке — подробности по ссылке. Данное упрощение бессрочно.
    • Построенные садовые/дачные дома — п. 12 ст. 70 Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ. Упрощение действует до 1 марта 2026 года — ст. 1 Федерального закона от 08.12.2020 N 404-ФЗ. Чтобы зарегистрировать такой дом в собственность, достаточно оформить на него несколько документов — подробности по ссылке.
    • Хозпостройки (баню, гараж, сарай и т.п) — п. 17 ст. 51 ГрК РФ и п. 11 ст. 24 Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ. Упрощение бессрочно. В чем оно заключается прочтите ниже — ссылка.

    А что на счет жилых домов

    Здесь все зависит от нескольких факторов: 1) На каком участке построен жилой дом — на ИЖС и ЛПХ или на садовом/дачном участке. 2) На какой стадии строительства находится дом — еще не построен, частично построен или уже построен. Каждую ситуацию я разобрала ниже по ссылке.

    В чем заключается упрощение

    При оформлении участка

    Чтобы оформить участок в собственность, который получен в бессрочное пользование или наследуемое владение, не нужно выкупать его у государства. Участки передаются в собственность бесплатно — п. 1 и 9.1 ст. 3 Федерального закона от 25.10.2001 N 137-ФЗ. К тому же необязательно перед оформлением устанавливать границы земельного участка, если этих границ нет в кадастре. Это можно сделать после регистрации собственности, проведя межевание.

    Читайте также:
    Как рассчитать ЕДК на коммунальные и жилищные услуги

    Пользователю участка достаточно подать в МФЦ только правоустанавливающий документ на него. Это может быть: свидетельство, договор или какой-либо акт о предоставлении участка в бессрочное пользование или пожизненного наследуемое владение; выписка из похозяйственной книги; договор на право застройки. В МФЦ следует подписать заявление о регистрации права собственности и заплатить госпошлину в размере 350 рублей — пп. 24 п. 1 ст. 333.33 НК.

    При оформлении садового/дачного дома

    Сейчас перед строительством садового/дачного дома не нужно уведомлять местную администрацию или получать у нее разрешение на строительство — п. 12 ст. 70 Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ. Такое послабление действует до 1 марта 2026 года — ст. 1 Федерального закона от 08.12.2020 N 404-ФЗ.

    После строительства дома достаточно заказать у кадастрового инженера технический план дома с декларацией. Затем нужно подать их в МФЦ, чтобы поставить дом на кадастровый уцчет и зарегистрировать право собственности на него. Госпошлина — 350 рублей (пп. 24 п. 1 ст. 333.33 НК).

    Если садовый/дачный дом уже построен и без уведомления или разрешения, его все равно можно оформить в упрощенном порядке по вышеуказанной схеме. Нужно заказать у кадастрового инженера технический план на дом с декларацией, затем подать их в МФЦ для оформления дома в собственность.

    Хоть по закону есть упрощенный порядок при оформлении построенного садового/дачного дома, здесь имеется проблема. Чаще всего дачные/садовые дома строились без учета каких-либо требований закона, СНиП-ов и т.п. Например, минимальный отступ от забора/границы участка до дома должен быть минимум 1 метр. Если окажется, что дом стоит вплотную к забору и это будет указано в тех.плане, регистратор не зарегистрирует дом. Он наделен такими полномочиями. В случае отказа дом придется оформлять через суд.

    При оформлении жилого дома — зависит от участка и стадии строительства

    Перед строительством жилого дома на участке ИЖС или ЛПХ требуется уведомить местную администрацию (муниципалитет) — п. 1 ст. 51.1 ГрК РФ. Требование об уведомлении действует с 1 марта 2019 года — ст. 1 Федерального закона N 340-ФЗ. Если ранее было получено разрешение на строительство, дополнительно уведомлять не нужно.

    Где-то заявление о планируемом строительстве можно подать напрямую в администрацию, где-то только через МФЦ. К заявлению нужно приложить план-схему точного расположения будущего дома (схему отступов/пятно застройки), указать этажность и максимальную высоту. В итоге дадут на руки уведомление о соответствии (строить можно) или несоответствии (строить нельзя).

    После постройки нужно оформить технический план на дом и подать его в местную администрацию с заявлением уже об окончании строительства. В администрации по техническому плану проверят — соответствует ли построенный дом тому плану, который им предоставляли при подаче заявления о планируемом строительстве. В итоге дадут уведомления о соответствии/не соответствии построенного дома. Если все в порядке, вышеуказанные документы следует подать в МФЦ, чтобы поставить дом на кадастровый учет и зарегистрировать право собственности на него. Госпошлина — 350 рублей (пп. 24 п. 1 ст. 333.33 НК).

    Если жилой дом уже построен на участке ИЖС или ЛПХ, но без уведомления или разрешения, его нельзя оформить в упрощенном порядке. Теперь он считается самовольной постройкой и оформить его можно только через суд — п. 1 ст. 51.1 ГрК РФ и п. 1 по 3 ст. 222 ГК РФ. Если ранее было получено разрешение, тогда все в порядке. После строительства нужно сделать тоже самое, что и я указала выше.

    Другое дело когда жилой дом только строиться, но перед строительством местную администрацию не уведомляли или не получали разрешение. Например, успели построить только «коробку» и к коммуникациям еще не подключали. В данной ситуации о нем следует уведомить местную администрацию — п. 5 и 6 ст. 16 Федерального закона от 03.08.2018 N 340-ФЗ. Этим законодатель говорит: «Хоть строить уже начали, просто уведомите администрацию и будем считать, что все законно. В такой ситуации дом не будет считаться самовольной постройкой». Это нужно, чтобы после строительства дома его не пришлось оформлять в собственность через суд.

    Если жилой дом будет или уже построен на садовом/дачном участке (это разрешено), не нужно никого уведомлять или получать разрешение — п. 12 ст. 70 Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ (подробности). Данное упрощение действует до 1 марта 2026 года — ст. 1 Федерального закона от 08.12.2020 N 404-ФЗ.

    Достаточно после строительства заказать у кадастрового инженера технический план на дом и декларацию — п. 12 ст. 70 Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ. Затем эти документы нужно подать в МФЦ для оформления дома в собственность. Сложность заключается в том, что не всегда дом зарегистрируют. Ведь часто дома строят без выполнения требований, которые установлены местными правилами застройки и землепользования (ПЗЗ).

    При оформлении хозпостроек (бани, гаража и т.п.)

    В отличии от домов, чтобы построить любую хозпостройку, не нужно уведомлять о строительстве или получать разрешение — п. 17 ст. 51 ГрК РФ. Не имеет значение на каком участке хозпостройка собираются строить или уже построили.

    Читайте также:
    Зачем необходимо управление МКД и как выбрать подходящий вариант

    Вообще хозпостройки необязательно регистрировать в собственность, т.к. в законе нет такого требования. Если очень хочется, нужно заказать у кадастрового инженера технический план и с декларацией на постройку. Потом эти документы следует подать в МФЦ на регистрацию. Госпошлина — 350 рублей (пп. 24 п. 1 ст. 333.33 НК).

    Если у вас есть вопросы, можете бесплатно проконсультироваться. Для этого можно воспользоваться формой внизу, окошком онлайн-консультанта и телефонами (круглосуточно и без выходных): 8 (499) 938-45-78 — Москва и обл. ; 8 (812) 425-62-89 — Санкт-Петербург и обл. ; 8 (800) 350-24-83 — все регионы РФ .

    Претензия в УК: за что, когда и как?

    Максим Иванов
    Автор статьи
    Практикующий юрист с 1990 года

    Холодные батареи, сугробы во дворе и темнота в подъезде – дело рук управляющей компании. Хоть жильцы и платят за эти услуги, недобросовестное исполнение обязанностей со стороны УК уже давно стало нормой. Благо, не для всех – повышение правовой грамотности расширило пласт неравнодушных жильцов многоэтажек, которые готовы заставить коммунальщиков исполнять свои обязанности. С чего же начать?

    Можно, конечно, сразу начать с жалоб и судебных исков. Но мы предлагаем с ними повременить, лучший способ начать диалог с УК – претензия в управляющую компанию. Этот на первый взгляд безобидный документ является формой досудебного урегулирования коммунальных проблем. Он как минимум продемонстрирует серьезность намерений жильцов и их желание решить вопрос без привлечения надзорных и судебных органов. Если в УК работают адекватные люди, они отреагируют. Предлагаем проверить это и рассказываем, как написать претензию в управляющую компанию.

    Основания для претензий

    По сути, основанием для направления претензии может стать любое разногласие. Так как отношения между домовладельцами и УК регулируются заключенным договором, такие разногласия можно признать разногласиями контрагентов. О чем речь?

    Это значит, что любая претензия должна быть основана на фактах, событиях и обязательствах, оговоренных договором. Ну, например: вы недовольны мусором, который накопился в подвале. Но в договоре уборка подвальных помещений в обязанности УК не входит, а значит такая претензия будет необоснованная.

    Минимальный перечень работ и услуг, который в любом случае должна исполнять УК, оговорен Постановлением Правительства № 290 от 03.04.2013. Невыполнение любого из них может стать основанием для подачи претензии.

    Сюда входят в том числе:

    • организация вывоза мусора;
    • уборка подъездов и дворовых территорий, облагораживание дворов и игровых площадок, поддержание порядка, обустройство тротуаров и т.д.;
    • установка и поддержание в пригодном состоянии общедомового оборудования;
    • заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями;
    • подготовка к эксплуатации отопительных и иных инженерных систем;
    • расчет оплаты жильцов и т.д.

    Отдельные причины рассмотрим подробнее.

    Некачественное отопление

    Одна из распространенных причин для претензии – проблемы с отоплением. Тут и холодные батареи, и образование завоздушин, и некачественная опрессовка системы, и даже прорывы. Главное, чтобы причиной таких явлений были нарушения именно со стороны УК. Бывает так, что нарушения в работе отопительной системы, вызваны самостоятельной заменой радиаторов или несанкционированной врезкой в систему самого автора претензии. В этом случае претензия может создать обратный эффект – вас проверят, найдут нарушения, и за нарушение работы системы придется отвечать самостоятельно.

    Если вы точно уверены, что нарушители ни вы, ни ваши соседи – пишите претензию. Нарушением будет считаться постоянная температура ниже 18˚С в жилых и 20˚ С в жилых угловых комнатах (раздел VI Требований, утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011).

    Залив квартиры, дома или подвала

    Поводом для претензии управляющей компании залив квартиры будет лишь тогда, когда УК можно считать виновником залития. А возможно это лишь если прорвало какой-нибудь стояк, за который отвечает УК, и только в том случае, если она действительно не обеспечила надлежащего его содержания. Если, например, прорыв произошел в месте несанкционированной врезки соседями с верхнего этажа, виноваты будут они – УК не при чем. Вот здесь мы уже рассказывали, когда в заливе будет виновата УК, и что нужно делать, чтобы возместит ущерб.

    Возмещение ущерба

    Вообще УК может быть виновата в любом ущербе, который причинен вашему квартирному имуществу. Это могут быть случаи:

    • затопления квартиры из-за проржавевшего стояка;
    • задымление и порча мебели из-за засоренной вентиляционной шахты;
    • травмы, полученные под домом из-за упавшей сосульки, снега или на не очищенной ото льда дорожке;
    • падения старого дерева, разбившего окно и т.д.

    Любой такой ущерб придется доказать, потому предварительно запаситесь видео- и фото доказательствами, результатами экспертиз, медицинскими справками и чеками. Если УК не захочет доводить дело до суда, и ее вина действительно очевидна, она возместит любой такой ущерб, так как знает – после суда это будет значительно дороже.

    Перерасчет

    Если коммунальщики насчитают вам завышенную плату за коммунальные услуги, можно направить управляющей компании претензию о перерасчете. Однако, это столь очевидное нарушение, что УК, вероятно, согласится его исправить и без претензии – на основе, например, телефонного звонка или личной явки на прием к специалисту. Ну а уже если перерасчет не сделан по первому требованию, тогда направляем претензию.

    Читайте также:
    Обязанности председателя СНТ: должностная инструкция и ответственность

    Иные причины

    Претензию можно написать в ЖЭК по любому поводу, когда тот нарушает взятые на себя обязательства и не поставляет коммунальные услуги должного качества. Например, если:

    • не осуществляется уборка придомовой территории и контейнерных площадок;
    • не осуществляется уборка тамбуров, холлов, подъездов, коридоров, лестничных площадок;
    • не проводится прочистка ливневой канализации, уборка газонов, мытье окон;
    • не проводится техническое обслуживание и ремонт лифтов, иного оборудования многоэтажки;
    • не проводится текущий ремонт здания, лестничных площадок, кровли и т.д.

    Как написать претензию в управляющую компанию?

    Претензия – это аналог жалобы. Потому ее можно составить в свободной форме, специальной формы и обязательных требований к ней, собственно, как и сам факт обязательной подачи такой претензии, законодательством не установлен. Лучше работает коллективная претензия управляющей компании – подпишите ее вместе с несколькими другими соседями. Вас могут убеждать, что претензия – это сложный документ, но это не так. Не нужно обращаться к адвокатам и юристам, пишите ее самостоятельно и не забудьте указать в ней:

    • фамилии, адреса заявителей;
    • суть претензии – что конкретно вызывает негодование у жильцов;
    • требования – отремонтировать, провести проверку, убрать, осветить и т.д., все, чего бы вы хотели добиться;
    • намерение обратиться с жалобой в надзорные органы, если претензия будет проигнорирована в течение указанного срока;
    • объективно разумный срок для ожидания ответа, например, 10 дней;
    • дату, подписи.

    Составив документ, направьте его в УК. Сделать это можно любыми привычными способами:

    1. Передав лично в офисе организации. Для этого обязательно распечатайте второй экземпляр, на котором потребуйте у ответственного сотрудника поставить отметку о приеме.
    2. Направив по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
    3. Направив по электронной почте или через форму обратной связи на сайте УК.

    Нужно ли ссылаться на законы?

    Вообще ссылка на нормативные акты в претензии – признак правовой грамотности. Их указание в документе рекомендуется, но не обязательно. В конце концов законы должна знать сама УК, а не жильцы дома. И если вы не правы, то это УК должна сообщить вам, в силу какого закона она совершила то или иное действие, или в силу какого закона она не должна возмещать вам ущерб.

    Что делать, если претензия была проигнорирована?

    Стандартный срок рассмотрения претензии управляющей компанией – от 10 до 30 дней. Он законом не регламентирован, в связи с чем УК может рассматривать обращение вплоть до 1 месяца. Переживать раньше времени, звонить и требовать ответа не стоит. Коммунальщики проведут проверку, выяснят, обоснованные ли ваши требования, и если таки да – они их исполнят. Там-то точно знают, что игнорировать их может оказаться куда дороже.

    Прошел месяца, ответ управляющей компании на претензию так и не пришел, а требования не выполнены? Ну что ж, пора прибегать к более радикальным действиям. Сначала готовим жалобу:

    • в местную жилинспекцию, как орган жилищного надзора;
    • в Роспотребнадзор, так как в отношениях с УК жильцы признаются потребителями услуг;
    • в местную прокуратуру, как орган общего надзора за соблюдением законодательства.

    Параллельно можно подать иск в суд. Он поможет не только заставить УК исполнять свои обязанности по договору, но и взыскать причиненный ущерб, неустойку, потребительский штраф и судебные расходы. Удачи!

    Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию

    Каждый житель многоквартирного дома, заключивший договор с управляющей компанией, должен знать ответ на вопрос — «Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию?». Так как последние годы участились случаи обращений в ГЖИ с жалобами на халатное отношение УК к обязанностям, которые они должны исполнять. Рассмотрим, с какими вопросами могут обратиться жильцы дома в заявлении к этому контролирующему органу и как правильно изложить свое недовольство в письме. Примеры и образцы жалоб найдете в конце статьи.

    «Горячими» обращениями в ГЖИ, собственниками квартир, являются жалоба:

    • по горячей воде, отключение из-за долгов по всему дому;
    • на протечку крыши;
    • на перерасчет из-за завышения тарифов;
    • о несоблюдении сроков ремонта в квартире по вине УК;
    • на бездействие управляющей компании по ремонту в подъезде;
    • по просрочки счетчика ОДПУ.

    Закон

    Чтобы понимать, какие обязанности должны исполнять управляющая компания, нужно обратиться к законодательству в сфере ЖКХ. Все услуги и правила их оказания изложены в нормативных документах – Постановлениях Правительства РФ:

    • от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ»;
    • от 13.08.2006 № 491 с утвержденными Правилами содержания общедомового имущества.

    Деятельность управляющей компании направлена на содержание общего имущества дома в нормативном состоянии. Поэтому можно сказать, что УК – это посредник между поставщиками жилищно-коммунальных услуг и жильцами многоквартирного дома, заключившими с ним договор по управлению и содержанию имущества.

    Читайте также:
    Оплата за мусор в частном доме - тарифы и заключение договора

    Согласно законодательству, в минимальный набор услуг, которые обязана предоставлять УК, входят:

    1. Содержание несущих конструкций здания, а также подвальных помещений, крыш.
    2. Обслуживание общедомового имущества, организация и содержание придомовой территории.
    3. Ежемесячное предоставление платежных документов жильцам на пользование услугами ЖКХ и передача полученных средств поставщикам.
    4. Иные услуги по договору с жильцами, к которым могут относиться видеонаблюдение, охрана закрытой территории и другие.

    Зачастую управляющие компании не считают нужным исполнять свои обязательства в полном объеме или умышлено завышают тарифы за услуги, чем вызывают недовольство жильцов многоквартирных домов. И при обнаружении таких случаев они вправе отстаивать свои интересы в государственных органах, осуществляющих надзорные функции в этой области хозяйства.

    Перед обращением в ГЖИ

    Отметим, что все услуги, которые обязана оказывать УК, должны быть прописаны в договоре. Невыполнение договорных обязательств со стороны компании расценивается, как нарушение законодательства и влечет наказание виновного.

    При этом не обязательно сразу обращаться в надзорные органы. Для начала собственники имущества могут обратиться в УК устно или письменно с требованием исполнения обязанностей и объяснением причин применения тарифов по завышенным ставкам, а также расчеты этих тарифов.

    На практике, если дело касается ненадлежащего исполнения обязанностей, нужно обратиться к основанию предоставления услуг – заключенному договору между собственниками и управляющей компанией. Именно в нём прописаны все пункты, которыми должны руководствоваться УК в управлении домом. При обнаружении нарушений необходимо изложить свои требования в письме и направить по адресу управляющей компании. Это можно сделать:

    • почтовым отправлением (с уведомлением, где будет стоять отметка о получении);
    • явиться лично и зафиксировать вручение на втором экземпляре, остающемся на руках недовольного жильца.

    Когда нужно обращаться в ГЖИ? Зачастую письменные заявления в УК остаются либо без внимания, либо ответ является лишь отговоркой. А проверить исполнение своих обязательств перед жильцами и заставить исполнить возложенные функции могут только контролирующие органы. И в сфере ЖКХ на первом месте среди них стоит Государственная жилищная инспекция, сокращенно ГЖИ.

    В каких случаях необходимо обратиться в жилищную инспекцию?

    Перед тем, как писать жалобу на свою управляющую компанию в Жилищную инспекцию, нужно знать, по каким вопросам они могут провести проверку и принять меры:

    1. В случае нарушений, связанных с проведением плановых работ, их периодичности и некачественного выполнения.
    2. Нарушение сроков подготовки к отопительному сезону, что влечет за собой задержку подачи тепла в дом.
    3. Нарушение в документальном оформлении информации о деятельности УК, отказ от предоставления отчетности в отношении управления имуществом.
    4. Принятие решений по проведению мероприятий без согласования с жильцами, что является нарушением правил проведения собраний и голосования собственников квартир.
    5. Иные нарушения, связанные с неисполнением договора управления.

    Любой из этих вопросом может стать причиной жалобы в Жилищную инспекцию и проведения разбирательства. Подать ее можно одним из удобных способов:

    • лично;
    • по почте;
    • на сайте ведомства или ГИС ЖКХ онлайн.

    Чаще граждане стали выбирать последний из способов, поскольку в форме на сайте имеются поля для заполнения требуемых реквизитов, а также возможность прикрепить отсканированные документы в доказательство своих требований. Например жалобу в Московской области подать онлайн можно — здесь.

    Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Отметим, что строгой формы жалобы не существует. Документ составляется в произвольном виде, но обязательно должны присутствовать реквизиты:

    • в какое ведомство направляется документ (в конкретном случае – Жилищная инспекция);
    • реквизиты обращающегося: Ф.И.О., адрес, контактный телефон;
    • подробное описание проблемы, причиной которой стала жалоба (с указанием не только самой сути, но и мер, предпринятых в связи с возникшей ситуацией, ответ УК на них);
    • дополнительные материалы, поясняющие причину инцидента (копии направляемых претензий в адрес УК, копии ответов, материалы фото- и видеосъемки);
    • собственноручная подпись с расшифровкой и дата.

    Жалоба может быть от группы жильцов – коллективная, тогда обязательно указываются контактные данные каждого и их подписи.

    Образец формы жалобы в Мосжилинспекцию по городу Москва:

    Начальнику Мосжилинспекции
    О.В. Кичикову
    от Матвеенко Ирины Сергеевны,
    проживающей по адресу:
    г. Москва, ул. Ленина, д. 23, кв. 8
    тел. 8 (913) 444-56-65

    Заявление

    Я Матвеенко Ирина Сергеевна, обращаюсь к Вам с жалобой (изложите суть обращения).
    Обращения в _________ (ОДС, РЭУ, РЭП, ДЕЗ, управу района, префектуру и т.д.) дали следующий результат: …
    Прошу Вашего содействия в решении указанной проблемы.

    Приложение: внесите все копии предыдущих обращений (жалоб, заявок, ответов и т. д.).

    05.09.2021 Матвеенко (подпись)

    Письмо можно отправить на электронному почту- mgi@mos.ru или лично по адресу просп. Мира, д. 19.

    Пример написанной жалобы в ГЖИ по причине невыполнения работ по содержанию и ремонту МКД:

    Образцы жалоб в жилищную инспекцию на управляющую компанию 2021 года:

    Для того чтобы скачать образец нажмите на необходимую жалобу.

    Читайте также:
    Как реализовать муниципальную квартиру - способы и особенности процедуры

    Частые причины и образцы для жалобы в ГЖИ

    Собственники многоквартирных домов часто среди причин жалоб в адрес УК указывают на:

    • действия или бездействия компании, которые создают аварийную или угрожающую ситуацию в доме;
    • отказ от предоставления или несвоевременное представление отчетности о деятельности компании;
    • завышение тарифов за ЖКУ или иные нарушения финансового характера;
    • иные нарушения договорных обязательств.

    Такие жалобы чаще всего бывают коллективными с приложением доказательства своих требований и отсылок на нормативные документы. Составляются, как правило, с привлечением юриста и могут быть использованы впоследствии доказательством при обращении в следующие инстанции:

    Это необходимо, когда присутствует грубое нарушение со стороны УК договорных обязательств.

    Любой из собственников помещений в многоквартирном доме может самостоятельно решать проблему, касающуюся непосредственно своих требований и нарушений его прав со стороны УК.

    Тогда жилец вправе составить жалобу в Жилищную инспекцию, описав проблему и приложив в обращение доказательство бездействия УК:

    • ответ ЖЭК;
    • фото-фиксацию следов повреждения помещения вследствие протечек кровли.

    Все эти материалы станут свидетельскими доказательствами, если гражданин затем обратится в суд для возмещения материального ущерба и привлечения УК к ответственности.

    Видео: Куда жаловаться на УК?

    Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему! Напишите прямо сейчас нашему консультанту онлайн. Или звоните нам по телефонам:

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию бывает необходима при нарушении прав собственников многоквартирного дома. Жалоба в прокуратуру и в другие надзирающие органы на управляющую компанию по ряду вопросов может быть перенаправлена для рассмотрения именно в жилищную инспекцию. Поэтому первоначально претензии рекомендуем оформлять именно таким образом.

    Какие вопросы может помочь разрешить жилищная инспекция? Прежде всего, это рост тарифов, ошибки в начислении платы за коммунальные услуги, текущее содержание многоквартирного дома, предоставление коммунальных услуг. Помните, что коммунальные услуги – часть отношений между потребителем и исполнителем, поэтому в последнем случае можно подать копию жалобы в Роспотребнадзор.

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Жалоба на управляющую компанию

    Я, Плеханова Ульяна Владимировна, являюсь собственником и проживаю в квартире № 8 многоквартирного дома по адресу: г. Воронеж, ул. Сибирская, 12. Обслуживанием дома занимается Управляющая компания «Сервис Плюс», адрес: 394025, г. Воронеж, ул. Сибирская, 1. Руководитель УК – Родин Сергей Сергеевич.

    Управляющей компанией регулярно не исполняются возложенные на нее законом обязанности. Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. А управляющая компания обязана за плату оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Я своевременно и в полном объеме вношу плату за содержание общего имущества.

    На основании п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491) общее имущества должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

    По адресу моего места жительства г. Воронеж, ул. Сибирская, 12, на постоянной основе допускается скапливание мусора на лестничных клетках и придомовой территории. Многочисленные претензии к Управляющей компании результатов не принесли.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре, прошу провести проверку изложенных фактов и привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности, а также обязать УК выполнять свои обязанности. О принятых мерах сообщить заявителю.

    09.11.2016 г. Плеханова У.В.

    Когда составляется жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    В первую очередь потребуется изучить договор с УК на предмет отражения в нем обязанностей компании. Не забывайте, что отношения между УК и потребителем услуг регулируются также Гражданским и Жилищным кодексами, Законом о защите прав потребителя и постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., законы региона и акты муниципальной власти.

    Требования к качеству оказываемых услуг можно найти в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2013 г.№ 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН.

    Именно управляющая компания обязана обеспечить безопасность дома, выполнять текущий ремонт, подготовить дом к зиме, обеспечить соблюдение санитарных норм в доме, облагораживать придомовую территорию, осуществлять сбор платежей за коммунальные услуги и т.д.

    Если вопрос стоит в требовании к управляющей компании обеспечить выполнение своих обязанностей, лучше всего составить претензию потребителя (например, претензия по отоплению). Когда требуется проведение проверки в отношении компании и принятие мер – жалоба в жилищную инспекцию. Если требуется отмена решения общего собрания жильцов, возмещение ущерба или взыскание денежных средств с компании – подача искового заявления.

    Содержание и подача жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Особенные требования к содержанию жалобы в жилищную инспекцию отсутствуют. Шаблон жалобы на управляющую компанию является стандартным и аналогичен жалобе в государственный орган и др.

    Читайте также:
    Как заключить арендное соглашение между гражданином и юридическим лицом

    Именно жилищная инспекция осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний. Жалоба на управляющую компанию подается либо в форме онлайн-обращения на сайте жилищной инспекции региона (по месту жительства заявителя), либо в письменной форме (вторую копию жалобы оставляем).

    Закон не запрещает одновременное обращение в несколько инстанций, поэтому жалоба на управляющую компанию может быть подана не только в жилищную инспекцию, но и в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. По итогам рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

    20 вопросов по теме

    Я обратилась в УК по поводу отсутствия холодной воды, в квартире забит отросток от стояка до секущего вентиля. На мою заявку не приехали ответив, что это моя зона ответственности. С каких пор ответственность до секущего стала зоной ответственности собственника. Всегда было после секущего и почему я должна быть без холоной воды до 9 числа. Так решила аварийная служба управляющей компании и дежурный жилищного фонда.

    До счетчика в вашей квартире водопровод относиться к общему имуществу собственников многоквартирного дома. Если в вашем доме заключен договор с управляющей компанией, то общие сети относятся к ее зоне ответственности и ремонтируются за счет платы на текущий ремонт.
    В вашей ситуации можно посоветовать обратиться в УК с письменным заявлением, в котором указать о возникшей неисправности и просить выполнить ремонт. Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжении (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования должны устраняться немедленно. При отказе от выполнения работ, вы вправе выполнить их самостоятельно с взысканием понесенных расходов с управляющей компании 9на руках должны быть подтверждающие документы).

    Мы проживали в общежитии.Ежегодно в зимний период над нашей комнатой происходит протечка кровли, в феврале 2015 в комнате произошло обрушение внутренней отделки, натяжной потолок спас мне жизнь в три часа ночи, управляющая компания присылайте отписки о том что будет произведен текущий ремонт кровли, но который продолжается протечка. Что с этим делать?

    Пишите жалобу в жилищную инспекцию.

    Здравствуйте, у меня вот какой вопрос. У меня муниципальная квартира, счётчики электроэнергии находятся на лестничной клетке, не давно мне пришло уведомление от мосэнергосбыт о том что истёк срок годности счётчика, позвонив в мосэнергосбыт обьяснив что у меня муниципальная квартира и расходы на счётчик должна взять управляющая компания. Позвонив в ГБУ жилищник сотрудник мне это подтвердил, и сказал прийти к ним написать заявление о замене счётчика и тогда ГБУ поменяет счётчик за свой счёт так как у меня муниципальная квартира. Придя в ГБУ для подачи заявления. Начальник мне ответил что счётчик я обязана ставить за свой счёт, что не имеет значение что квартира муниципальная и что счётчики стоят на лестничной клетке.
    Вопрос : Почему я должна ставить счётчик за свой счёт. Сумма счётчика 5000, они не лишним, тем более квартира не в собственности.
    И как мне добиться выполнения обязанностей ГБУ жилищник?

    В соответствии с п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

    У нас засорилась канализация. Аварийная служба управляющей компании отказывается приезжать к нам и устранять засор, так как в предыдущий раз им нахамили. Что делать?

    Оформите заявку на устранение засора в письменном виде. При отказе будете писать жалобу. Вообще, лучше принести извинения и в дальнейшем не допускать хамства.

    Здравствуйте, необоснованно ук начислила сумму за воду, куда и как можно обратиться по данной проблеме ?

    Напишите жалобу в жилищную инспекцию по данному образцу.

    В нашем 51 квартирном доме был отключён газ в течении двух лет. Жильцов дома Заставили поменять двухконтурные котлы атмосферные на турбированные (выставив условие, что если не поменяют, то газа они не получат вообще).Две квартиры не подключены уже 3-й год. УК мотивирует это тем, что не в порядке вент. и дымовые каналы, но при этом отказывается привести в надлежащее состояние вентиляционные и дымовые каналы наотрез, несмотря на то, что они по договору отвечают за содержание Общего имущества дома, да и по № 354 Постановлению тоже. Что делать в данном случае и как подключить газ.

    Пишите жалобы на управляющую компанию. Или проведите общее собрание собственников с целью замены управляющей компании на другую.

    Здравствуйте. В квартире, где я проживаю, протечка наружных швов. Из-за этого потёки и влажность на стенах. Управляющей компании уже два года пишу заявление на замазывание швов, но работы так и не были произведены. Скажите, пожалуйста, как мне быть?

    Читайте также:
    Образец договора дарения дома и земельного участка между родственниками

    Вы можете написать жалобу на управляющую компанию и (или) обращаться в суд. Требования могут быть как о принудительном выполнении работ, так и взыскании ущерба.

    Здравствуйте. Управляющая Компания насчитала оплату за свет придомовой территории, за 3 года с 2016-2019. Размер оплаты около 7000. Собственников обязуют писать расписки на оплату. Возможно обращаться в Прокуратуру и Жилищную инспекцию одновременно?

    Можете написать жалобу на УК и в Жилищную инспекцию и в прокуратуру. Расписки им давать жильцы не обязаны, только кто признает этот долг.

    Я собственник.В многоквартирном доме забился стояк и сточными водами дважды затапливало квартиру на втором этаже.ук.не реагирует на претензию и отказывается после написанного заявления в ук прислать специалиста для составления акта о порче моего имущества.

    Вы можете такой акт составить самостоятельно, привлечь независимого эксперта для оценки причиненного ущерба и подавать исковое заявление в суд.

    В нашем ЖК ( новостройка) вот уже полтора года отвратительная вода ( повышенное содержание железа)
    Обращались в УК . Они отправляют в Администрацию Щелковского района. Администрация бездействует. В этой ситуации к кому обратиться с жалобой?

    Согласно ст. 28 Закона о водоотведении, оганизация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям. Оценить качество воды Вам поможет Роспотребнадзор. Который установит виновника и поможет составит документы для привлечения к ответственности.

    Как правильно составить обращение в Инспекцию

    Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

    Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

    Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

    Личный прием граждан начальником Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края и заместителями начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края ведется по предварительной записи в соответствии с графиком приема. Запись производится на основании письменного заявления гражданина с указанием проблемы и приложением всех необходимых материалов для объективного и всестороннего рассмотрения обращения.

    Личный прием граждан осуществляется каждый вторник с 15.00 до 18.00 по предварительной записи.

    Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера – (342) 241-09-02 .

    Прием письменных обращений и запись на личный прием осуществляется по адресу:

    614000, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10а.

    ПН-ЧТ 09.00-18.00 Обед 13.00-13.48

    ПТ 09.00-17.00 Обед 13.00-13.48

    Прежде чем направить обращение (запрос) необходимо ознакомиться с рубрикой «Вопросы-ответы», где размещена информация о наиболее часто задаваемых вопросах и ответах на них. Возможно, на интересующий вопрос найдется готовый ответ.

    В своем письменном обращении гражданин в обязательном порядке:

    указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,

    указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии),

    указывает почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения,

    излагает суть предложения, заявления или жалобы,

    ставит личную подпись и дату.

    В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин должен приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Основанием для проведения проверки органом государственного жилищного надзора является информация о конкретных фактах возможных нарушений. При отсутствии таких фактов ответ гражданину будет иметь разъяснительный характер.

    В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не давать ответ по существу в следующих случаях, если:

    • в обращении не указаны фамилия обратившегося, почтовый или электронный адрес для ответа;

    • по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной власти. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия;

    • в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу и переписка по этому вопросу прекращена;

    • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

    Читайте также:
    Закон о реновации - содержание, начало и условия действия

    • текст обращения не поддается прочтению;

    • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

    В связи с принятием Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Федеральный закон «О стратегическом планировании в Российской Федерации» с 1 января 2017 года изменяются требования к проведению проверок по обращениям граждан.

    Согласно новой редакции Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

    Вышеуказанным требованиям в настоящее время удовлетворяет Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ, посредством которой можно направить обращение в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края. Оператором ГИС ЖКХ является ФГУП «Почта России», доступ к ГИС ЖКХ в сети Интернет предоставляется по адресу: www.dom.gosuslugi.ru. На указанном сайте Интернет-ресурса размещены все регламенты и инструкции, а также сервис обращений в службу поддержки сайта.

    Направление обращения в форме электронного документа через «Интернет-приемную Пермского края» не предусматривает авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

    Проверки по таким обращениям с учетом изменений действующего законодательства не могут быть инициированы и проведены.

    Также не могут служить основанием для проведения проверки обращения граждан, поступившие в Инспекцию из других органов государственной власти, органов местного самоуправления, в случае если такие обращения в поданы в данные органы в форме электронного документа без авторизации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

    Порядок рассмотрения письменных обращений граждан, направленных посредством почтовой связи или непосредственно доставленных в орган государственного жилищного надзора, не изменился.

    Анонимность обращения или заявления либо заведомая недостоверность сведений, содержащихся в обращении или заявлении, ставших поводом для организации внеплановой проверки, выявленные после начала ее проведения, являются основанием для принятия руководителем, заместителем руководителя органа государственного контроля (надзора) решения о прекращении такой проверки.

    Орган государственного контроля (надзора) вправе обратиться в суд с иском о взыскании с гражданина, в том числе с юридического лица, индивидуального предпринимателя, расходов, понесенных органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля в связи с рассмотрением поступивших заявлений, обращений указанных лиц, если в заявлениях, обращениях были указаны заведомо ложные сведения.

    Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка

    В обязанности управляющих компаний (УК) входит весь спектр услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммуникаций жилого дома, а также взаимодействие с государственными и подрядными организациями. Зачастую УК злоупотребляют правами, стараясь заработать на жителях многоэтажек, или просто не выполняют свои обязанности.

    Юристы рассказали, как правильно общаться с управляющей компанией, если возникли различные проблемы.

    Как выбирают УК

    Отношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России. УК избирается на общем собрании собственников дома. «При этом после составления протокола общего собрания она должна заключить договор управления с собственниками многоквартирного дома не менее 2/3 от всей его площади. Дата заключения договора с управляющей организацией и будет являться числом начала управления домом», — рассказала Виктория Данильченко, председатель МКА «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко».

    Претензии и обязанности

    Ресурсы. Наиболее распространенной претензией со стороны жильцов в адрес управляющей компании является низкое качество предоставляемых услуг — недостаточное отопление, перебои в подаче воды и ее качество, неполадки в водопроводной системе, неправильная работа газо- и электроснабжения, уточнила Данильченко. По ее словам, именно управляющая компания несет ответственность за целостность всех коммунальных систем, происходящих на этих участках авариях и способах их ликвидации, а жители имеют право на получение качественных услуг в полном объеме. Если этот баланс нарушается, то управляющая компания должна его восстановить, поясняет юрист.

    Тарифы. Другой, не менее популярной претензией к управляющим компаниям является завышение тарифов по коммунальным услугам. «Некоторые нечистые на руку компании рассчитывают тарифы по оказываемым услугам на один квадратный метр, в то время как в основу платежа должен браться не метраж, а стоимость самой услуги. Кроме того, некоторые УК завышают стоимость проделанных ремонтных работ и включают ее в квитанцию по коммунальным услугам в графу «За содержание и ремонт жилого помещения». Повышенные начисления могут наблюдаться за обслуживание домофона, лифтов, вывоз мусора. Чтобы проверить, насколько цифра в квитанции совпадает с реальной стоимостью оказываемых услуг, можно обратиться к «Калькулятору ЖКХ», разработанному Федеральной антимонопольной системой. В программе нужно указать свой населенный пункт, метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан. Она рассчитает примерную стоимость услуг и даже покажет номер муниципального постановления, по которому взимается плата за ту или иную услугу», — советует юрист.

    Читайте также:
    Человек прописан, но не собственник - какие у него права?

    Уборка и ремонт. Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами. Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются. «Наиболее сложной проблемой является проведение ремонта общих помещений — чердаков, подъездов, лифтов. «Здесь УК очень часто злоупотребляют своими полномочиями. По закону масштабный ремонт подъезда должен проводиться раз в три — пять лет. Но на деле либо сроки отодвигаются, либо материалы закупаются более дешевые, а деньги, соответственно, уходят в карман представителей управляющей компании», — пояснила Данильченко. По ее словам, ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год. При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс. руб., пояснила юрист.

    Обратитесь к руководству УК

    Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. «При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.

    Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев. Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.

    В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией. «Следует добавить пункты договора, которые были нарушены. Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. Стоит также указать, что сотрудники управляющей компании игнорируют просьбы и пожелания жильцов, не выполняя свои обязанности», — объяснил Гавришев. По его словам, если же должной реакции не последует, то жильцы имеют право обратиться в надзорные органы.

    Напишите в Жилищную инспекцию

    В Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома. «Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени, уточнил юрист. Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности. В случае если проблема не будет решена, штрафы увеличатся», — пояснил Гавришев.

    На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан. Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть).

    Пожалуйтесь в Роспотребнадзор

    В Роспотребнадзор стоит жаловаться, если речь идет о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчетов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ. Для начала необходимо узнать контакты территориального отделения ведомства и направить туда письмо с описанием проблемы и документами на квартиру, как и в предыдущем случае. «Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично. Формат может быть любым, четких правил нет. Однако главное — подробно описать проблему и прикрепить максимальное количество доказательств тех или иных нарушений», — пояснила Данильченко.

    Обратитесь в прокуратуру или суд

    Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal. Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны. Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют», — пояснил юрист.

    В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. «Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав. Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней», — резюмировала Данильченко.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: