+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Нормы для возвратов продукции производителям

Нормы для возвратов продукции производителям

Недавно парламентарии приняли закон, который запрещает возврат нереализованных товаров поставщикам. Это нововведение существенно повлияет на рынок продовольственных товаров и изменит сложившуюся практику возврата испорченных товаров поставщику. Согласно принятому в первом чтении законопроекту, с года поставщикам и торговым сетям запретили заключать договор, который содержит условие о возврате непроданных в течение срока годности товаров. Сегодня многие торговые сети отказываются от сотрудничества с поставщиками, если те не включат в договор условие о возврате просроченного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара между юридическими лицами

Возврат продукции ненадлежащего качества — достаточно распространенное явление на территории РФ, а вот аналогичная процедура с товаром надлежащего качества не столь распространена и часта в практике.

Многие люди даже не знают: могут ли они вернуть вещь в магазин, если качество ее хорошее, но необходимость в ее наличии утрачена. Наиболее интересна ситуация в этом вопросе относительно продовольственного товара. С целью помочь разобраться нашим читателям с тем, когда и каким образом они имеют право вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин, ресурс представляет сегодняшний материал. При покупке продуктов всегда нужно смотреть на срок годности.

Согласно первому законодательному акту, к продовольственным товарам относится вся продукция, имеющаяся в магазинах или продуктовых базах, которая может быть употреблена в пищу человеком после ее покупки и проведения определенных манипуляций. Возврату всегда подлежат съестные продукты, находящиеся в ненадлежащем качестве, например:.

В том случае, если из-за ненадлежащего качества продукции у покупателя случились проблемы со здоровьем, то он имеет полное право добиваться возмещения убытков от организации, предоставивший данную продукцию. В подобных ситуациях можно решить все в мирном порядке, но иногда приходится обращаться в суд. С продовольственным товаром надлежащего качества ситуация иная. По закону приобретенные продукты питания, соответствующие нормам качества, вернуть нельзя.

Дело в том, что продовольственный товар любого рода входит в перечень продуктов, неподлежащих обратному возврату с условием, что их качество соответствует норме. Провести обмен товара надлежащего качества и пригодного для приема в пищу можно лишь в некоторых случаях:. Таковой придется оставить у себя или же кому-то отдать, не иначе.

Как стало ясно из представленного ранее материала, принимать возврат продовольственных товаров надлежащего качества не обязана ни одна организация, осуществляющая их реализацию. Учитывая данный факт, важно понимать, что вернуть подобную продукцию можно только в том случае, если в ней будут обнаружены несоответствия уровню заявленного или официально определенного качества. Несмотря на это, некоторые магазины или продовольственные базы практикуют возврат и обмен съестных продуктов любого качества.

Если конкретно в вашем случае повезло и попалась подобная организация, то договориться о замене или возврате продукции вполне реально. Однако при отказе магазина получать продовольственный товар надлежащего качества обратно, пенять стоит исключительно на себя, так как руководство организации имеет полное право на подобные действия.

Стоит понимать, что при наличии каких-либо подозрений на ненадлежащее качество съестной продукции вполне реально вернуть ее или обменять в абсолютно любом магазине. При этом факт плохого качества или его несоответствия нормам придется доказать.

Доказательства делятся на два вида:. В целом, в плане реализации продовольственных товаров законодательство принимает позиции и интересы обеих сторон правоотношений: покупателей и продавцов, — в равной степени. Если дело касается продуктов ненадлежащего качества и их возврата, то закон полностью на стороне покупателя, однако при необходимости вернуть продукцию надлежащего качества законодатель придерживается позиции продавца.

Для кого-то подобные нормы могут показаться несправедливыми, то их важно придерживаться, ведь закон един для всех и нарушать его нельзя. Возврат продовольственного товара надлежащего качества иногда переходит в судебное разбирательство. Теперь, когда принципы возврата продовольственных товаров подробно изучены и поняты нашими читателями, не лишним будет представить порядок возврата продукции. При возможности осуществить подобную процедуру, в первую очередь, необходимо соблюдение следующих условий:.

Соблюдая представленный выше перечень условий и убедившись в возможности возврата продовольственного продукта, необходимо провести следующий алгоритм действий:. При невозможности мирного решения конфликта необходимо начать проводить экспертизы некачественной продукции в Роспотребнадзоре и по ее результатам составлять иск в суд.

Подав заявление, необходимо ожидать исполнения своих обязательств со стороны организации, точнее, это возврат денежных средств, обмен товара на новый или снижение его стоимости с оставлением продукции у покупателя.

При наличии каких-либо проблем в решении конфликта проблему решает суд, особенно, если правда гарантировано на вашей стороне. Стоит понимать, что при разрешении магазина вернуть продовольственный товар надлежащего качества, он должен быть в полностью пригодном для продажи виде: не распечатан, все этикетки на месте и тому подобное. Помимо этого, у покупателя должен иметься чек о его приобретении, что уже было упомянуто ранее. Как видите, возврат или обмен продовольственных продуктов — непростая процедура, особенно в том случае, если товар полностью соответствует нормам качества.

В любом случае, прибегая к подобному мероприятию, крайне важно действовать в рамках действующего законодательства и придерживаться представленной ранее информации. Надеемся, статья дала ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в отстаивании своих прав! Если вы убеждены в своей правоте, идите в магазин, желательно попросить знакомых быть свидетелями. Заявите о претензиях в их присутствии способами, изложенными в статье.

Но, еще рекомендуем следующее. Позвоните в территориальный орган по защите прав потребителей. Попросите направить своего представителя. Позвоните в общественную организацию по защите прав потребителей. Попросите их о том же. Контактные данные должны быть в магазине. Закон обязывает иметь на видном месте такую информацию.

Представители этих организаций имеют большой опыт в разрешении таких споров. Можно зафиксировать претензию в книге жалоб. Если запишете все на видеокамеру, это может помочь. Когда потребитель себя активно ведет, у магазина может пропасть желание вам противостоять. Если ничего не помогло, а представители организаций не захотели связываться, не отчаивайтесь.

Направляйтесь в Центр стандартизации и метрологии ЦСМ. У них есть аккредитованная испытательная лаборатория пищевых продуктов. Сдайте товар на экспертизу. Это стоит денег. Но попытайтесь договориться на оплату по факту. Если результат лабораторных испытаний будет в вашу пользу, стоимость услуг, по закону, возместит магазин.

А если продукция окажется качественной, заплатить придется вам. Далее, при наличии результата испытаний в вашу пользу, обращайтесь в суд. Лучше это сделать через общественную организацию. Это для вас будет бесплатно. С правами потребителя при покупке некачественного товара вас ознакомит видеоматериал:. Если я правильно понял статью, то продовольственный товар надлежащего качества можно вернуть в магазин только в том случае, если продавшая его организация проявит добрую волю.

Но я бы попробовал упирать на то, что какая-то важная информация на ценнике или этикетке была написана слишком мелко, и это ввело меня в заблуждение. Вы правильно поняли статью, продовольственные товары не подлежат обмену. Если вы решили добиться правды, ссылаясь на мелкий шрифт важной информации и введение вас в заблуждение, то из этой затеи, скорее всего, тоже ничего не выйдет.

И вот почему. Возникает вопрос, а кому вы все это будете рассказывать и убеждать? Если магазин уже не проявил к вашей проблеме доброй воли, то не проявит и дальше. Может пройти навстречу, только чтобы вы отстали. Про мелкий шрифт и другое придется доказывать в суде или в органах Роспотребнадзора. Рекомендации по этикетированию. Вы считаете, что вас ввели в заблуждение, каким образом? Какие ваши права нарушены? Что вам мешало обратиться к продавцу и спросить, чтобы вы не вошли в заблуждение.

Иногда бывает так ,приходишь в магазин,купить продукты питания. Цена заявлена на ценники одна,а на кассе другая. А товар уже пробит. И чтобы вернуть его,наступают трудности. Оформления заявления с паспортными данными и ожиданием определенного времени возврата средств, даже за незначительный по стоимости товар как хлеб. Вот хотелось бы услышать экспертов по этому поводу.

Что гласит ЗЗППти комментарии к нему. Покупателя ввели в заблуждения с ценой и затягивают возврат средств. В таких случаях, как правило, проблем не возникает. Возврат денег происходит прямо на кассе, и нет никаких затягиваний. Если такого по каким-то причинам не происходит, то следует жаловаться, например, в Роспотребнадзор.

Если этот орган по защите прав потребителей не смог вам помочь, то следует обращаться в суд. Но это крайняя мера и по таким делам практически не применяется.

При возникновении конфликта следует побеспокоиться о доказательствах и свидетелях. Я один раз просроченный чай возвращала, ни чего забрали без скандалов и упрёков, но это в нормальном магазине, с нормальными продавцами, есть магазины в котором вам просто нахамят. Вообще-то так и должно быть. Продажа просроченного товара является безусловным основанием для обмена товара или возврата денег. Но недобросовестных продавцов еще встречается довольно много. А нам, потребителям, необходимо знать свои права и уметь их защищать.

Можно для этих целей использовать материалы нашего сайта. Этой тематике к нас посвящено много статей. А при необходимости всегда можно обратиться к нашим специалистам за бесплатной консультацией.

Имя обязательно.

Возврат продукции ненадлежащего качества — достаточно распространенное явление на территории РФ, а вот аналогичная процедура с товаром надлежащего качества не столь распространена и часта в практике. Многие люди даже не знают: могут ли они вернуть вещь в магазин, если качество ее хорошее, но необходимость в ее наличии утрачена.

Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги. Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами. Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ.

В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина.

Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке. Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно. Единственной возможностью является его возвращение по заявлению физического лица, однако добиться этого крайне сложно.

Теоретически такое возможно по договоренности сторон, но поставщики соглашаются на это крайне редко. Намного легче вернуть некачественный товар. Закон позволяет провести замену, если устранить недостатки в нем не представляется возможным ст. В случае, когда продукция является сложной с технической точки зрения, у покупателя появляются дополнительные права.

Он может в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства. При этом ст. Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения.

Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег. В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается. При наличии претензии о возврате продукции нужно руководствоваться положениями заключенного между юридическими лицами договора поставки.

Если его нет, используются положения ГК РФ гл. Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт. Этот документ должен быть подписан сторонами. Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке. Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу.

После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки. Для получения покупателем назад своих средств, следует грамотно подготовить необходимые документы. Получение товара происходит на основании договора или счетов-фактур, расходных накладных. Все бумаги должны быть подписаны обеими сторонами. На основании этих документов проводятся дальнейшие финансовые и бухгалтерские действия. Возврат денег за поставленный некачественный товар не освобождает поставщика от ответственности перед его покупателем за возникшие расходы и убытки.

Помимо возвращения средств, у продавца в этой ситуации возникают дополнительные расходы. Они могут быть связаны, как с непосредственно оплатой хранения, перевозки и доставки продукции, так и со штрафными санкциями упущенная выгода и т. Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в электронном варианте. Если ответ не получен или не устраивает истца, можно подавать иск в суд.

Обстоятельства бывают разными, и покупатель имеет право согласиться на замену некачественной продукции на аналогичную. Обмен товаров урегулирован ст. Если покупателю такой вариант подходит, то продавец не может требовать от него доплат и компенсаций.

Если сроки возврата товара не указаны в договоре, то у покупателя есть на оформление этой процедуры 30 суток. После получения извещения, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней.

Деньги возвращаются либо на счет покупателя, либо на тот счет, который указан в договоре. Здравстствуйте, вопрос о возврате товара между юридическими лицами: предприятие заказало у нас резиновые рулонные покрытия, по факту товар им не подошёл, так как они решили сэкономить и и заказали более дешёвый вариант, чем им предлагался ранее. Просят возврат денежных средств, а производство отказывается у нас принимать товар мы посредники , так как они отгрузили нам то, что мы заказывали.

Впрочем как и мы Покупателям. Что делать? Если вы выполнили свой заказ в соответствии с его условиями, то Вы на законном основании имеете право отказать в возврате этих рулонов. Валерий, а закон о защите прав потребителей для физических лиц покупатель и юридических лиц один и тот же? Скиньте ссылку на закон, плиз. Вообще Закон РФ О защите прав потребителей не распространяется на отношениями между юридическими лицами Это следует из преамбулы к данному закону.

Отношения между юридическими лицами по поводу качества товаров их возврату регулируются нормами Гражданского кодекса РФ. Возвращаясь к вашему случаю, если Вы выполнили заказ в соответствии с его условиями и нет претензий по качеству, то вы этот товар не обязаны принимать назад иза того что Покупатель где то нашел подешевле.

Возвращаюсь к нашему разговору о возврате товара покупателем. В документах от поставщика и в наших покупателю указано Резиновое напольное покрытие, а по факту, как утверждает Покупатель ПВХ, поставщик отказывается вернуть деньги, мы естественно то же, так как у нас их нет. Замкнутый круг. Есть ли у нас возможность не принимать товар обратно? Дала в долг денежную сумму с выплатой процентов мне. Пол года платил.

Уже год не возвращает деньги и проценты. Говорит прогорел ничего нет. Есть договор займа. Через суд не уверена на возврат. Сталкивалась, суд бессилен. Есть ли другой способ вернуть деньги? Другого законного способа вернуть долг нет.

Принудительным исполнением решения суда занимается служба судебных приставов. Законных способов воздействовать на должника у суд. Нужно лишь активно следить за работой пристава. Журнал Защита прав потребителей Возврат товара между юридическими лицами Можно ли вернуть некачественную продукцию нерадивому партнеру и не остаться в накладе.

Юлия Меркулова Автор статьи Практикующий юрист с года Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги. Правила возврата товара между юрлицами Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований: качество продукции не соответствует указанному в договоре; нарушены условия соглашения; он был принят ранее на комиссию.

Обратите внимание! Читайте также. Рассказать друзьям. Поделиться Поделиться Поделиться. Содержание Правила возврата товара между юрлицами Надлежащего качества. Оформление Документы. Комментарии Татьяна. Парфенов Валерий. Общаться в чате. Общаться в чате Отблагодарить. Валерий, добрый день!

Наталья Демушина. Добрый день! Товарный вид сохранен, упаковка сохранена! Каравайцева Елена. Юрист по гражданскому праву , г. Вам может быть интересно Как правильно написать претензию?

В отличие от искового заявления и жалобы, претензия является инструментом для урегулирования конфликта между сторонами до обращения в органы государственной власти. Если нарушены ваши права или задеты законные интересы, вы можете направить свои претензии виновному лицу, пытаясь решить проблему мирным путем.

Такой способ применим в самых разных ситуациях: при покупке бракованного товара, оказания услуги Защита прав потребителей. Любой человек может столкнуться с покупкой бракованного товара, обманом в торговле или при получении услуг. Совершенствуясь, нормативный акт претерпел несколько редакций, последняя из которых вступила в силу в мае года. Закон прописывает правила отношений между продавцом Претензии по качеству товара. Зачастую качество приобретаемой продукции не соответствует заявленным характеристикам.

И лишь немногие граждане знают, что можно предпринять в подобной ситуации. В нашей статье подробно рассмотрим вопросы, связанные с составлением и подачей претензии о ненадлежащем качестве товара.

Принят закон о запрете возврата нереализованной продукции производителю

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара Заполните соответствующее заявление:. Приложите документы, подтверждающие приемку и оплату товара. Также при возврате необходимо иметь при себе документ, подтверждающий полномочия представителя организации-Поку патели и документ, удостоверяющий личность получателя заказа.

В спецификации должно быть отражено количество мест рулонов, пачек , количество кож в расстил, а также площадь и количество кож в каждом месте пачке, рулоне, в расстил. Если осуществляется возврат целой партии товара, то вместо составления спецификации возможно приложение заводской, либо её копии.

Акт несоответствия составляется в произвольной форме. Общие положения 1. Кладовщик обязан приступить к размещению товара на складе непосредственно после приемки товара на склад. Кладовщик обязан определять будущее место товара на складе в установленные сроки.

Требования к выполнению 1. Кладовщик обязан осуществлять определение будущего места товара на складе в соответствии с планом размещения товаров на складе, в соответствии с правилами товарного соседства и санитарно-эпидемиологическими нормами хранения товаров.

При определении будущего места товара на складе Кладовщик обязан особо учитывать срок годности товаров в целях более срочной реализации товаров, срок годности которых подходит к концу либо ограничен коротким периодом времени. Порядок выполнения 1. После получения документов на вновь поступивший товар кладовщик обязан тщательно изучить все характеристики прибывшего товара. Кладовщик обязан определить будущее место скоропортящегося товара на складе, в первую очередь, в целях обеспечения сохранности товара и всех его характеристик за период осуществления распределения товара на складе.

Кладовщик обязан оценить степень заполненности склада определенным видом товара, спланировать возможное перераспределение имеющегося товара на складе, соизмерить возможности склада по хранению с потребностями в хранении определенного объема товаров. Кладовщик обязан четко обозначить будущее место хранения товара при помощи унифицированной системы кодировки месторасположения товаров на складе координаты места. Приемка товаров по количеству на предприятиях должна осуществляться в соответствии с действующими нормативными актами и сопроводительными документами.

Приемка товара по количеству осуществляется в тех же единицах измерения, в каких оно указано в сопроводительных документах. Акт об установлении расхождений в количестве при приемке ТМЦ должен оформляться в присутствии лица, осуществляющего доставку. Кладовщик обязан произвести сверку наименования фактически поступившего товара с наименованием, указанном в счете-фактуре.

Продукция, поступившая в исправной таре, принимается по качеству и комплектности, как правило, на складе конечного получателя. Указанные предприятия и организации обязаны хранить продукцию, подлежащую переотправке, в условиях, обеспечивающих сохранность качества и комплектность ее. Приемка продукции по качеству и комплектности производится на складе получателя в следующие сроки: а при иногородней поставке — не позднее 20 дней, а скоропортящейся продукции — не позднее 24 часов после выдачи продукции органом транспорта или поступления ее на склад получателя при доставке продукции поставщиком или при вывозке продукции получателем; б при одногородней поставке — не позднее 10 дней, а скоропортящейся продукции — 24 часов после поступления продукции на склад получателя.

Сегодня в интернет можно найти много статей и обсуждений про то, как оформить возврат в бухгалтерии, законов о защите прав потребителей, договорных отношений с поставщиком и т. Но, ничтожно мало информации про реальные проблемы, с которыми сталкиваются предприятия и их руководство, в части управленческого учета и постановки бизнес-процесса возврата.

Опять, как всегда, оговорюсь, что проблемы эти возникают только в больших компаниях, где есть отдельное снабжение, логистика и контрольно-ревизионные отделы. С какими проблемами столкнулся лично я к периоду открытия нашей компанией розничной сети, гипермаркета и нескольких оптовых баз:. Претензия должна быть оформлена согласно Приложения 1. ДС о факте нарушения. При отсутствии приходной накладной — немедленно связаться с менеджером по закупкам, ответственным за ввод приходной накладной в базу, выяснить причины отсутствия приходной накладной.

Обеспечить прием товара по расходным накладным поставщика согласно п. Проверить полученный товар на соответствие приходной накладной в базе данных. В случае отсутствия расхождений — организовать перемещение принятого товара в зону хранения и размещение по местам хранения. При наличии расхождений — поставить в известность менеджера по закупкам и действовать согласно п. При возврате товаров, не принятых на учет покупателем, продавцу необходимо внести исправления, предусматривающие корректировку количества и стоимости отгруженных товаров во все экземпляры счетов-фактур, выставленных при отгрузке.

Указанные исправления вносятся в счет-фактуру на дату принятия на учет товаров, возвращенных покупателем. Передача товара в торговый зал осуществляется только после оформления всех документов на складе накладные. Передача товара в торговый зал либо в другое подразделение должна осуществляться только на основании заявки из торгового зала либо по заборному листу.

Кладовщик обязан проконтролировать соответствие передаваемого товара информации, представленной в накладной. Кладовщик обязан просмотрев заявку из торгового зала либо, с помощью оператора погрузочно-разгрузочных работ отобрать товар.

Важно Если кладовщик не смог осуществить данную операцию по каким-либо причинам, то он обязан еще раз сверить заявку из торгового зала с перечнем товара, имеющимся в наличии на складе и определить местонахождение необходимого товара еще раз. Если при отборе товара была отобрана последняя единица товара, то кладовщик обязан оповестить старшего кладовщика о данной ситуации.

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате товара или в течение 10 дней с момента приема отказа покупателя от приемки товара отказа от заключения договора купли-продажи в случае невозможности обмена.

Внимание По заявлению Покупателя возврат может быть произведен наличными денежными средствами из кассы продавца. Днем возврата денежных средств считается день списания денежных средств за товар со счета Продавца или выдача их из кассы Продавца. Денежные средства при дистанционном способе продажи товара могут быть возвращены тем же способом, которым производилась оплата заказа. Исключение составляют заказы, оплаченные через электронные кошельки.

При этом в исправленном счете-фактуре следует дополнительно указать количество и стоимость возвращаемых товаров. В случае приобретения товара дистанционным способом Покупатель обязан произвести приемку, составить с представителем Продавца акт по факту осмотра товара, имеющего недостатки, который Продавец обязан либо подписать либо подписать с разногласиями.

Формирование грузовой единицы паллеты, штабеля должно обеспечивать ее устойчивость и сохранность товара при дальнейшем перемещении. Обмотайте два верхних ряда 2 — 3 слоями стрейч — пленки. Поручайте прием товара лучшим работникам склада. Прием товара и постановку на учет осуществляйте в день прибытия.

Проверьте соответствие фактического количества товара и указанного в накладной:. Каждую упаковку, вес которой подозрительно мал, вскрываем для пересчета вложений? Входной контроль товара от поставщика первой категории не проводится. Автомашина с товаром от поставщика, после прохождения пункта охраны и выписки пропуска, подъезжает к складу. Водитель экспедитор предоставляет пропуск и товаросопроводительные документы СД Зав. Список СД определяется инструкцией по оформлению товаросопроводительных документов, разработанной финансовым департаментом ФД компании.

Если есть отклонения в СД, то Зав. Здесь все сложнее, в том числе и документальное оформление возврата бракованного товара поставщику.

Вам, несмотря на брак, придется принять продукцию по накладной ТОРГ, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно-материальные ценности у себя на складе. Форма ТОРГ-2 очень сложная. Если вы не хотите тратить время на заполнение ее многочисленных полей, то можете составить акт в произвольной форме, указав реквизиты тех документов, по которым пришел товар договор поставки и накладная ТОРГ По прибытии транспортного средства на склад, заведующий складом получает документы, сопровождающие груз ТТН, приходно-расходная накладная, сертификат соответствия заверенная поставщиком копия, в случае, если товар подлежит обязательной сертификации , а также, при доставке автотранспортом, путевой лист и водительское удостоверение водителя, проверяет соответствие адреса разгрузки, делает отметку в путевом листе о времени прибытия на склад и сохраняет у себя документы до окончания разгрузочных операций и оформления актов приемки,а в случае необходимости — акт разногласий товара по количеству и качеству.

Автоматизация предприятия и процесса приемки при этом как видно отсутствует, что увеличивает время процесса. Заведующий складом осуществляет контроль цены и ассортимента в приходной накладной и передает приходную накладную офис-менеджеру 3. При обнаружении брака боя, недостачи, излишка оформляется Акт приемки товара по количеству и качеству при этом должна учитываться возможность его повторного пересчета до момента полного оформления прихода 6.

По окончании приемки кладовщик оформляет акт приемки форма акта прилагается , подписывает его, визирует у экспедитора и передает офис-менеджеру 7. Офис-менеджер вводит спецификацию прихода в БД на основании акта приемки товара 8. Офис-менеджер выводит на печать спецификацию прихода, визирует акт приемки, спецификацию прихода и передает оба документа кладовщику 9. Кладовщик сверяет количество в акте приемке и спецификации прихода, визирует и передает спецификацию офис-менеджеру Офис-менеджер сверяет введенную в БД приходную накладную с оригиналом приходной накладной и визирует оригинал приходной накладной Офис-менеджер архивирует спецификацию прихода и оригинал приходной накладной до проведения ежемесячной инвентаризации и сдачи отчета По окончании составления приходных документов заведующий складом делает отметки в путевом листе о времени убытия, возвращает водителю удостоверение, прочие документы и отдает распоряжение на выезд транспорта.

Вот я и хотел бы немного затронуть эту тему и рассказать о личном опыте. Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно.

Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада.

Наш сервис легко освоить, есть простые видеоинструкции. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно! В Гражданском законодательстве РФ закреплено несколько оснований, по которым можно вернуть товар.

Это случаи несоответствия по:. В некоторых из этих случаев надо понимать, что возвращать товар, возможно, и не потребуется, если поставщик что-то может заменить, доукомплектовать, переупаковать. Тут не нужна никакая бумажная волокита.

Но при других обстоятельствах надо знать, какими документами оформляется возврат товара поставщику. Знайте, что отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке основаниям означает, что договор купли-продажи расторгнут.

Даже если в контракте не были прописаны причины расторжения или вообще он не был составлен в бумажной форме, покупатель все равно может воспользоваться данным правом, потому что это предусмотрено Гражданским законодательством.

Без договора вы просто потратите больше времени на споры и защиту своих прав, если поставщик не считает себя виноватым и не хочет принимать товар. Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Все решает конкретная ситуация. Документальное оформление возврата товара поставщику главным образом зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно-материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет.

Если не перешло, то это самый простой сценарий. Ниже рассмотрим подробно эти случаи и документы на возврат товара поставщику, которые необходимо оформить в каждом из них. Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию.

Возврат товаров поставщику по закону: законодательство, основания, порядок, документы

В эту категорию в том числе включены продукты специального назначения для детского и диетического питания , бутилированная питьевая вода, пиво и напитки на его основе, алкогольная и безалкогольная продукция.

А также жевательные резинки, пищевые и биологически активные добавки. Товарооборот, реализация, обмен и возврат товаров этой группы происходит в соответствии разработанными правилами и законами. Чтобы защитить при необходимости собственные права, потребителям важно знать основные законы, применимые к продтоварам. Действующее законодательство РФ регламентирует деятельность торговых точек разного типа, реализующих продтовары, правила их работы и взаимоотношения с потребителями.

Контролирующие органы осуществляют надзор в рамках плановых проверок или по обращению граждан с жалобами на некачественную работу и нарушения правил торговли. При оценке деятельности и решении спорных вопросов используются определенные нормативные акты и терминология. Основным считается ГК и Федеральные законодательные акты. В случае спорных вопросов с возвращением продтоваров обращаться следует к ст. В КоАП может использоваться ст. Для решения проблем, связанных с возвращением приобретенных продовольственных товаров, разработаны несколько механизмов:.

При спорных вопросах обмена товара из продуктовой группы обычно применяются два основных термина:. Это основные понятия и нормативные акты, используемые в спорных ситуациях. Теперь рассмотрим подробно их практическое применение. Вопросы, связанные с возвращением продтоваров, можно разделить на две группы.

Основным критерием в их решении будет качество. Важно: согласно действующему законодательству вернуть продукты надлежащего качества нельзя. Продавец или представитель торговой точки магазина, базы не обязан вернуть денежные средства или обменять продукт на другой по причинам, не связанным с качеством.

Если покупатель отказывается от покупки на кассе до оплаты, то товар не считается проданным и не может быть включен в чек. В остальных случаях единственной мотивировкой для возврата служат объективные признаки ненадлежащего качества. Вернуть продукцию надлежащего качества можно только при условии добровольного решения продавца. Некоторые торговые точки готовы принять обратно продтовары при условии целостности упаковки.

Или могут для сохранения клиентской базы предложить заменить их на аналогичные лучшего качества например, 1 сорт на высший. Но настаивать на таком решении потребитель не имеет права, операция происходит исключительно по доброй воле реализатора.

Такое право сохраняется в течение 14 дней с момента реализации. Обратите внимание: если покупатель приобрел скоропортящийся товар или с истекающим сроком годности, то время возврата может сократиться. Например: на упаковке указана дата конечной реализации 25 число, а покупка была совершена Невозможно обменять или сдать его 30 числа на основании просрочки даты реализации. В данном случае потребитель совершил покупку в период годности продукта.

Вся ответственность за своевременное употребление лежит уже на потребителе как на фактическом владельце. Итак, если купленная еда, напиток или полуфабрикат попадают в категорию ненадлежащего качества, то у покупателя есть право в течение двух недель обратиться к продавцу с целью:. С момента оплаты и в течение 14 дней после покупки товар ненадлежащего качества подлежит возврату. В случае добровольного согласия на операцию, покупателю потребуется написать соответствующее заявление — претензию.

Она может быть заполнена на специальном бланке см. Приложение образец или от руки. При заполнении самостоятельно требуется обязательно включить следующие пункты:.

Желательно составлять претензию в двух экземплярах, один передается представителю магазина, второй остается у покупателя с обязательной отметкой продавца о принятии претензии на рассмотрение. Что делать, если мирно решить проблему не удается и реализатор не желает принимать продтовары или признавать их некачественными?

В таком случае потребуется:. Важно: торговая точка не обязана предоставлять собственные видеозаписи, в случае отказа изъять их можно только по постановлению суда. Поэтому не стоит рассчитывать на получение доказательств таким способом. Заменить чек может также выписка с банковской карты, если покупка была оплачена на кассе этим способом.

В выписке будет указана дата и время проведения операции и расчетный счет получателя, в данном случае — магазина. Обратите внимание: отказать в возврате или обмене некачественной продукции на основании отсутствия чека продавец не может, это регламентировано законами о защите прав потребителей п. N Вред здоровью. При отравлении некачественными продуктами питания потребитель имеет право не только на возврат товара, но и на компенсацию:. Чтобы получить компенсацию необходимо обратиться в суд, признать товар опасным для здоровья акт экспертизы , в суде доказать причинно-следственную связь между нанесенным вредом и употреблением некачественной продукции.

А также предъявить доказательства материальных убытков например, упущенная выгода в связи с болезнью и морального ущерба. Расходы по лечению обычно компенсируются в полном объеме, сумма материального и морального ущерба определяется судом. Заметьте, что употребляя явно испорченные продукты, можно получить отказ в компенсации. Другое дело, если человек не мог предполагать последствий например, внешний вид и вкус консервы не вызывал подозрений.

Таковы общие правила реализации продтоваров. Качественную продукцию можно вернуть по обоюдному согласию, некачественную — как мирным путем, так и по принуждению с помощью судебных инстанций или контролирующих органов. Возврат товара Как вернуть товар? Бесплатная помощь юристов Возврат продовольственных товаров. Содержание статьи 1 Основные правила возврата продовольственных товаров 1. Как вернуть белье в магазин Как вернуть игрушку в магазин Как вернуть продукты в магазин.

В эту категорию в том числе включены продукты специального назначения для детского и диетического питания , бутилированная питьевая вода, пиво и напитки на его основе, алкогольная и безалкогольная продукция. А также жевательные резинки, пищевые и биологически активные добавки.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Уже почти год действует Закон о торговле 1 , но ответственность за его нарушение введена только с 1 января года. Например, штрафы за навязывание условий о возврате просроченного товара. Мария Кузьмина, эксперт по финансовому законодательству.

Если прежде возвраты просроченной продукции были возможны без заключения договора обратного выкупа, то теперь это сделать довольно затруднительно. Например, раньше компания-продавец могла реализовывать товар через торговую сеть по договору комиссии или по договору поставки с элементами комиссии , то есть фактически оставаясь собственником всей переданной на реализацию партии товара. Это позволяло свободно оформлять возврат просроченного товара, избегая заключения дополнительного договора на обратный выкуп, который всегда вызывал множество вопросов у налоговиков.

Теперь за использование в оптовой торговле договора комиссии или смешанного договора с существенными элементами комиссии установлена серьезная административная ответственность: штраф для юридических лиц составляет от 1,5 до 4 миллионов рублей, а для должностных лиц? Причем штрафам могут подвергнуться обе стороны договора?

Также раньше некоторые компании работали по договору поставки с условием о переходе права собственности по мере оплаты. Это и сейчас не запрещено. Но следует иметь в виду, что в этом случае покупатель не может распоряжаться товаром до того, как рассчитается с поставщиком.

Если же торговая организация продала товар, фактически не являясь его собственником, то в этом случае считается, что договором предусмотрен переход права собственности по отгрузке. Таким образом, в большинстве случаев возврат просроченного товара оформляется как обратный выкуп с заключением отдельного договора купли-продажи.

Но чтобы классифицировать эту операцию именно как возврат, условие о порядке возврата обратного выкупа просроченной продукции должно быть зафиксировано в договоре поставки. Напомним, что Закон о торговле запрещает торговым сетям и их поставщикам навязывать контрагентам определенные условия. Например, касающиеся возврата просроченных продовольственных товаров. То есть при навязывании условий о возврате продовольственных товаров, возможность возврата которых прямо не предусмотрена в законодательстве , компанию могут оштрафовать.

Штраф за такую провинность предусмотрен в размере от 2,5 до 5 миллионов рублей? Так что же означает термин "навязывание условий"? Так что, чтобы доказать факт навязывания условий, компания должна документально подтвердить свое несогласие с условиями договора, предлагаемыми торговой сетью.

Например, это может быть протокол разногласий к заключаемому договору, деловая переписка и т. Ведь в этом же письме указано, что добровольное включение условия о возврате поставщику или производителю товаров, не проданных по истечении определенного срока, не является навязыванием условий. Однако здесь есть один важный нюанс. В рассмотренном письме речь идет о возврате черствого хлеба, возможность возврата которого прямо предусматривается законодательством см. СанПиН 2.

Обратите внимание: в данном случае именно на поставщика хлебобулочной продукции законом возложена обязанность переработать или уничтожить просроченные изделия независимо от того, кто является их собственником. Поэтому компания - поставщик хлебобулочных изделий имеет право учесть расходы на их переработку или уничтожение при налогообложении прибыли. Такое же мнение высказали и специалисты Минфина России в своих письмах 5.

Кстати, в них идет речь именно о возврате хлебобулочной продукции. Если же основания, предусмотренные этим законом, отсутствуют и сроки реализации продукции еще не истекли, то расходы на обратный выкуп не являются обоснованными, а значит, не подлежат учету при исчислении налога на прибыль. Несколько иная ситуация возникает с НДС. Финансисты настаивают на том, что даже в случае "законного" возврата просроченного товара НДС к вычету принять нельзя.

Ведь тогда не выполняется условие, установленное Налоговым кодексом для вычета: выкупленные поставщиком просроченные хлебобулочные изделия не используются в деятельности, облагаемой НДС. Если же просроченная продукция приобретается для переработки и затем конечный продукт реализуется с учетом НДС, то, по нашему мнению, вычет "входного" НДС правомерен.

А значит, в данном случае можно говорить о возможности добровольного, а не навязанного условия о возврате если, конечно, компания-поставщик не представит документально подтвержденное доказательство обратного. Совершенно другая ситуация возникает, если компании-поставщику возвращают, допустим, просроченные мясные изделия. Возврат такого товара законодательством не предусмотрен.

Более того, эта продукция входит в Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению 8 и поэтому не могут быть предметом-купли продажи.

То есть в данном случае условие об обратном выкупе товара с истекшим сроком годности прямо противоречит требованиям закона. Именно владелец просроченных пищевых продуктов обязан изъять их из оборота и оплатить все расходы, связанные с утилизацией или уничтожением 9. Поэтому даже при отсутствии документально подтвержденного факта несогласия есть все основания полагать, что условие о возврате, скажем, испорченных мясопродуктов является навязанным.

А значит, та сторона договора, которая настояла на включении в договор подобного условия, может подвергнуться штрафу. Действующее законодательство не содержит норм, обязывающих или просто допускающих поставщика принять назад или выкупить просроченную пищевую продукцию после того, как право собственности на нее перешло к покупателю. Единственное исключение предусмотрено для хлебобулочных и определенных категорий кондитерских изделий.

В остальных случаях все расходы по утилизации или уничтожению испорченных продуктов несет их владелец, то есть торговая сеть. По нашему мнению, любое условие о возврате или обратном выкупе продовольственной продукции в связи с истечением срока годности если это не хлебобулочные или определенные виды кондитерских изделий противоречит закону, а значит, для стороны, навязавшей это условие, есть существенный риск наложения штрафа.

Поскольку положения, устанавливающие ответственность за нарушение Закона о торговле, действуют лишь с начала года, на данный момент отсутствует судебная практика по подобным спорам. Любое условие о возврате или обратном выкупе продовольственной продукции в связи с истечением срока годности если это не хлебобулочные или определенные виды кондитерских изделий противоречит закону.

Татьяна Круглова, юрист компании "Лемчик, Крупский и Партнеры. Структурный и Налоговый консалтинг".

В частности, пунктами 3. Госкомсанэпиднадзора России от В этом документе установлены порядок и условия возврата хлеба, хлебобулочных и кондитерских изделий с кремом на предприятие кондитерские изделия с кремом могут быть возвращены на предприятие не позднее 24 ч с момента окончания срока реализации; хлеб и хлебобулочные изделия по истечении сроков продажи подлежат изъятию из торгового зала и возвращаются поставщику как черствые. По своей сути обратный выкуп является операцией по возврату товара однако схож с приобретением нового товара, так как все-таки нет возврата к первоначальному состоянию последнего.

Обратный выкуп отражается в бухгалтерском учете на счете 41 "Товары" как поступление нового товара. Условие об обратном выкупе товаров, срок годности которых истек, может быть закреплено в договоре только в том случае, если обе стороны согласны. В противном случае договор может быть признан ничтожным, поскольку покупатель не может понуждать продавца к совершению сделки на невыгодных для него условиях. Важным условием, которое стороны должны оговорить в договоре поставки, является переход права собственности, поскольку от него зависит учет операций по возврату товара.

По общему правилу, если иное не установлено договором или законом, право собственности у покупателя на приобретенный товар возникает с момента его передачи продавцом, однако в договоре поставки может быть также указано, что покупатель становится собственником только с момента полной оплаты товара. Правительства РФ от Источник: Журнал "Актуальная бухгалтерия". Программа повышения квалификации "О контрактной системе в сфере закупок" ФЗ ".

Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Новости и аналитика Аналитические статьи Возврат просроченного товара поставщику предприятием торговли.

Возврат просроченного товара поставщику предприятием торговли 6 апреля Возврат или обратный выкуп? Подписаться на наш канал в Яндекс. РУ в ваши источники в Яндекс.

Особенности операции по возврату товара поставщику

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Возврат и обмен товара: Акт возврата некачественного товара Акт замены товара Акт на возврат товара от покупателя Бланк накладной на возврат товара Ещё Касенов Как установил суд, в материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие, что товар, проданный истцу, содержит недостатки, тогда как обязанность доказывания данного обстоятельства возложена именно на истца.

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

На цены это не повлияет, на ассортимент товара тоже, прогнозирует исполнительный директор ассоциации "Руспродсоюз" Дмитрий Востриков. Есть ряд компаний, которые пересмотрели объемы закупаемой продукции в сторону уменьшения, чтобы снизить риски, но это не приведет к дефициту товаров, добавил он. Торговым сетям запретили возвращать непроданные товары со сроком годности до 30 дней - молочные, мясные продукты, фрукты, овощи и прочую снедь. Изменения в закон о развитии сельского хозяйства и закон об основах госрегулирования торговой деятельности вступили в силу 9 декабря года. Но с того времени действовал переходный период. За дней ретейлеры должны были поменять договоры с поставщиками. Причем включать условие замены товаров с истекающим сроком годности на более свежие или возможность возмещения стоимости непроданных товаров также запретили. Весь сыр-бор начался из-за поставщиков хлеба, которые жаловались, что им возвращают непроданную продукцию", - рассказывает "РГ" председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Хлеб должен быть свежим. А когда он попадает на полку спустя сутки, покупатели отказываются от покупки. Недостатки имеет сама система производства и реализации продукции.

Основания для возврата товара, документы и их оформления. Как проходит процедура возврата некачественного, качественного и нереализованного товара?  Основания для возврата товара поставщику. В ГК РФ предусмотрено несколько ситуаций, когда покупатель может вернуть товар: с выявленными дефектами – в качестве, упаковке, ассортименте, комплектации; качественный с сохранением всех товарных свойств, который годен к дальнейшей продаже  Когда сбыт продукции не был осуществлен в установленные сроки, его также можно вернуть поставщику (при условии, что этот пункт указан в договоре). Читайте также: Как провести независимую экспертизу качества обуви на выявление брака производителя?.

Возврат просроченного товара поставщику предприятием торговли

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара Заполните соответствующее заявление:. Приложите документы, подтверждающие приемку и оплату товара. Также при возврате необходимо иметь при себе документ, подтверждающий полномочия представителя организации-Поку патели и документ, удостоверяющий личность получателя заказа. В спецификации должно быть отражено количество мест рулонов, пачек , количество кож в расстил, а также площадь и количество кож в каждом месте пачке, рулоне, в расстил. Если осуществляется возврат целой партии товара, то вместо составления спецификации возможно приложение заводской, либо её копии. Акт несоответствия составляется в произвольной форме. Общие положения 1. Кладовщик обязан приступить к размещению товара на складе непосредственно после приемки товара на склад. Кладовщик обязан определять будущее место товара на складе в установленные сроки.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги. Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами. Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина. Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке. Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно.

Любая категория покупателей имеет право на возврат товара поставщику. При этом не имеет значения изначальная договоренность, так как этот вопрос регулируется Гражданским Кодексом РФ.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мир

    Да когда уже евробляхи под пресс отправятся.Как можно узаконить наглость и неадекватность. Бляхеры бьют чужие машины,сбивают людей и убегают,а этот мусор еще узаконить хотят.

© 2018-2021 mfc-anzhero.ru